核心提示:"账户内的基金,怎么会莫名其妙被人卖掉,第二天又买回相同的基金,如果不打交易清单,我一点也不知道。"只有经纪人和自己掌握账户密码的福州周女士,日前被投资账户里的怪事,吓出一身冷汗。
记者经过调查发现,周女士账户发生怪事的背后,凸显了我省证券交易市场普遍存在的"营销代表"缺乏监管的问题。
基金被来回买卖损失一千多元
周女士是在去年8月份入市的,"当时在证券公司门口转了几圈,一个客户经理就主动上来推荐。"在福州湖东路上这家证券公司营业部开户之后,周女士先后投入了20万元买基金,买了十几只基金。
昨日上午,记者查看周女士打印出的交易清单,发现去年12月24日当天,账户内三只市值10万元左右的基金,突然被赎回一次。更加奇怪的是,次日三只已被赎回的基金,又被以同样规模申购,被收了近1500元的手续费。
"我选择基金的理念,就是长期投资,一直都没赎回过。"周女士告诉记者,由于客户交易量越大,客户经理就会得到越高的佣金返还,因此她怀疑是客户经理擅自动了她的账户???通过频繁买卖,增加交易量。因为除了她本人,客户经理也知道她的账户密码???因为不懂电脑操作,每次在证券公司营业部内购买基金时,刘某都在周女士身边代劳。另有一次,周女士在外直接通过电话,将密码告诉刘某,让刘某帮她购买两只基金。
客户、经纪人均有责任
昨日下午,记者来到这家证券公司位于湖东路上的营业部。这名长期充当周女士客户经理的刘某,正身着便装,和其他投资者一样,在营业部的电脑上操作。
对于周女士告知其密码一事,自称是该证券公司工作人员的刘某并未否认。她同时强调,那次操作之后,她已提醒周女士修改密码。至于周女士账户内的基金,为何会出现突然赎回后再申购的问题,刘某表示自己并不清楚。
该营业部一名负责人指着墙上写有"密码妥善保管,委托他人理财风险自负"的建议,告诉记者,证券公司和投资者签订的合同里,已提醒客户不要接受代客理财。据此,他同时承认,刘某在接受周女士委托理财时,亦存在违规行为,但周女士则负有更多的主观过失责任。
至于证券公司是否会根据客户交易量,返还一定比例佣金给客户经理,该负责人表示不便透露。不过业内人士告诉记者,返还佣金给客户经理是业内通常做法。
由于周女士账户的交易IP与该证券公司营业部IP地址不符,周女士无法知道到底是谁动了账户。昨日下午,她与该证券公司沟通后,准备报警,想通过警方查出交易的电脑IP。
新闻观察
券商普遍违规雇经纪人
尽管事件正在调查之中,但该证券公司另一名负责人提供的一个消息,引起记者注意。根据该负责人声明,长期为周女士提供服务的"客户经理",并不是该证券公司的工作人员,而只是一名和该公司签有合作协议的经纪人。该经纪人平时负责为证券公司拓展客户资源,证券公司则按照客户交易情况,支付一定比例"手续费",也就是佣金。
记者随后在多家证券公司营业部发现,类似的经纪人无处不在。"在营业厅里,只要有人主动向你提供投资服务,基本可以断定是经纪人。"一名证券业人士告诉记者,经纪人分为两类,一是作为证券经营机构正式员工的证券经纪人,通常称作客户经理;二是非证券经营机构正式员工的证券经纪人,一般称作居间人、经纪人、营销代表。但他们不是所聘用机构的正式员工,管理松散。
由于缺乏统一管理,这些经纪人在营销过程中存在诸多不规范行为,导致市场上的经纪人相互恶性竞争,大打佣金价格战,开户给回扣、非现场开户等违规现象屡禁不止。这种恶性竞争也给证券公司营业部带来了一些负面影响。
据悉,证监会此前还专门为此下发《通知》,禁止证券公司委托其他机构或者个人进行客户招揽、产品销售活动。
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