大到房子、车子,小到一块瓷砖,在“团购就是省钱”的号召下,团购已成为许多人生活的一部分。在团购带来实惠和方便的同时,五花八门的团购陷阱也应运而生。
“团购”这一概念对不少消费者来说都已不算新鲜,互联网和专业团购公司的出现更是促进了团购行业的发展。在“Google”上检索“团购”二字,能找到2200多万个相关链接,而且还在不断增加,团购已成为许多人生活的一部分。然而,“团购”在带来实惠的同时,随之而来的问题也越来越多。
团购就是省钱
为了用较低的价格买到中意的车型,市民李先生逛遍了济南所有的4S店,在经过长达两个月的“砍价”后,原价10.86万元的车子也只讲到了10.58万元,与他期望的10.50万元价格仍存在一定差距。失望之余,李先生求助于专业团购网站,在他们的帮助下,车子最终以10.50万元成功拿下。尽管李先生必须为此付给网站一定的服务费用,他还是觉得这钱花得值。
“以前光听说过团购,对其中的具体情况其实并不了解,真正接触后才知道团购确实能省钱。”通过这次亲身经历,李先生也实实在在感受到了团购带来的实惠。
“在商场里标价2000多元钱的洗衣机,就因为参加了团购活动,结果只花了1700元钱就拿下了。一件商品就省了300多元钱。”市民谢小姐对团购特别推崇,每当自己或亲戚朋友们有大宗购物需求时,她首先想到的就是能不能团购。对大多数消费者来说,“省钱就是硬道理”,而这无疑也是团购生存的前提。记者了解到,尽管在不同行业、不同领域团购为消费者省钱的幅度不同,但都遵守同一个原则:团购价应低于零售市场的最低价。 “团购就是把大伙团结起来一起购物,人多力量大,团购就是省钱。”从事团购服务的专业人士刘先生快人快语。刘先生告诉记者,团购已得到越来越多省城市民的认可,因为他们从团购中得到了真正的实惠。
专业讨价让消费者放心
“让团友们以最实惠的价格购买到最优秀的产品”,这是省城某团购网站打出的宣传口号。抛开价格昂贵、利润空间大等客观因素,消费者普遍对某些行业缺乏了解,担心自己受骗,因此他们希望与了解这些行业的人一起来购买,一批专业的团购公司应运而生。
“除了省钱以外,团购还为我提供了不少家装方面的好建议。”小米向记者透露了最终选择家装团购的原因。像小米一样,许多消费者因为对装修、汽车、房产等领域了解不足,在与商家交易时往往居于劣势,一不小心就可能花了大价钱却买了劣质品。团购出现以后,专业团购公司在消费者和商家之间扮演了“专业讨价还价者”的角色。他们对相关领域了解多、信息全面及时,不但可集中资源降低成本,争取更多价格优惠,还可提供专业咨询服务,帮助购买者选择性价比较高的产品,为消费者在价格、服务、维权等方面争取到更大限度的利益,少走许多弯路。
省钱,遗憾也不少
“虽然团购能省钱,但以后我可能不会再考虑选择它了。”曾成功参与团购的姚女士这样对记者说。作为较早接触团购的时尚人群,姚女士在单位自发组织的汽车团购中购买了私家车,尽管团购价比市场价低了近万元,却也为她留下了不少遗憾。按照少数服从多数的原则,为顺应多数购买者的口味,姚女士不得不放弃了自己心仪的车型,而且在团购过程中,为了大家,她一再修正自己的要求,最后,她发现买到的车子与当初自己的预想相距甚远。
与姚女士不同,失败的团购经历让网友丫丫开始对团购持一种观望态度。丫丫曾报名参加某网站发起的家装团购,为了配合团购活动的安排,原计划拿到房子就动手装修的他一再推迟日期,险些因此延误了婚期,最后网站却因人数不足且始终难以达成一致,宣布团购计划失败。
不少团购公司都强调:“哪怕只有一个购买者有团购需求,我们也会去与商家洽谈”,“团购是面向所有商家、所有商品、所有购买者的消费行为”。然而记者调查发现,“团购”其实自始至终都只与汽车、房产、家电、家装、婚庆、礼品等领域联系密切,本身价格低廉、利润空间有限的商品对团购公司明显缺乏吸引力。
不少有过团购经历的消费者表示,建立在“消费者有共同需求”前提下的团购,不可能完全以个人意志为转移,为得到价格优惠,购买者往往必须放弃自己的个性、品位,迎合大多数人的需求。
此外,商家对待团购也可谓“爱恨交织”。面对激烈的市场竞争,商家当然愿意以牺牲部分利润换来更高销量,占领市场拉拢客户;而另一方面,商家也不可能轻易放弃属于自己的利润空间。“市场走势良好的时候,即使组织团购,能省的钱也十分有限,只有当商品库存较多、大量积压卖不动的时候,我们才欢迎团购,甚至还可能自己组织一些团购活动。”某汽车生产商家向记者透露。
小心团购猫腻
在团购带来实惠和方便的同时,五花八门的团购陷阱也应运而生,消费者必须提高警惕,擦亮眼睛,小心团购里面的猫腻。
当心团购“黑中介”。在形形色色的团购网站、团购公司中,不乏商家自己操作的“促销”行为,而购买者从网站上收集到的各类团购信息,很可能是商家刻意发布、诱导消费的虚假广告,团购的参与者则是商家派出的“暗托儿”。专家提醒,如果发现某团购网站、公司长期只做某些品牌,消费者就要当心了,很可能他们就是团购“黑中介”。
小心团购公司临时毁约。市民王先生参加了一个团购小组,好不容易与团购公司谈妥价格并提前缴纳定金,临近交货日期,团购公司却称此价格厂家不批准,要买必须再加钱。团购以失败告终,令参加团购的人都非常失望。专家表示,只要团购公司承诺了优惠价,就要承担风险,不能因其失误而把风险转嫁到消费者头上,消费者遇到类似团购毁约的情况可进行投拆。
明降暗升,价格便宜服务缩水。不少消费者在参加团购时都表示,谁的价格便宜就认可谁,团购能够成功也往往取决于价格。但专家提醒,有的商家尽管在价格上提供了很多折扣,但质量和服务也随之贬值缩水,或者将减小的利润转移到了后期服务中。到底哪一个更划算,消费者应睁大眼睛全方位对比,价格、服务、性能一个都不能少,不能被商家的价格游戏所迷惑。
团购交定金有风险。
网友陈小姐在网络上看到了一个组织团购家装的帖子,价格比市场价低15%,但要参团需交定金。经过简单了解后,陈小姐决定参加这次团购并汇去了200元定金。一个月过后,却再也联系不上对方,陈小姐知道自己受骗了。专家提醒,在参加团购时,一定要认真了解团购公司的合法性,尽量不要把定金或首付款交给团购公司,而应直接交给销售商,并索取正规发票。
相关链接
车险团购猫腻面面观
猫腻一
为赚取差价暗箱操作
不少团购网站打着“不以营利为目的”的旗号,吸引有车族加入团
购车险队伍。可天下并没有免费的午餐,这些团购网站也需要盈利开销,这些网站会以买车人多为由,向保险公司开出条件,以低价“批发”到车险,然后以高一点的价格卖给团购者,赚取其中的差价。当然这个价格是不透明的,网上报名参加车险的团购者,多数也不知道其他团购成员的折扣是多少。
猫腻二
缺乏保险知识不规范操作
据了解,目前组织车险团购的一些网站、团体和个人等,他们从事车险团购大多不超过一年,普遍缺少保险知识,不懂或很少懂得购买车险必须合法、合理进行,全方位考虑,规范操作。结果,在实际操作中,他们往往抓住一点不及其余,即挑选保险公司时“唯价格论英雄”,谁的价格便宜就选谁,并不考虑具体保险责任和售后服务等关键性的问题。这样的组织者很难帮有车族买到合适的保险。
猫腻三
私自承诺无法兑现
有的团购组织者为壮大团队,常常承诺一定会帮助入团者理赔。但当投保者真的出险,原先的承诺便打了水漂。拍着胸脯承诺的团购组织者要么百般推脱,要么连人影都找不到。
小资料
什么是团购
“团购”顾名思义,就是把大伙团结起来一起购物。与“批发”只面向单一购买者不同,“团购”的每一个参与者虽然都是零售用户,但当这些参与者集合起来同时、同地购买同一商品时,便也可享受低于个人购买最低价的特殊优惠价格。因此,团购的目的就是省钱,团购与个人购物相比,最大优势也是省钱。
团购最初只是个人的自发行为,专业团购公司出现后才发展为商业行为。作为购买者与商家之间进行“价格谈判”的媒介,从某种意义上说,专业团购公司扮演了“讨价还价者”的角色,力图运用其掌握的专业知识、行业信息、商家货源等实现二者间的平衡,促成交易按双方均可接受的价格实现,并因此收取相关服务费用。
随着网络的普及,团购与网络联手,借助网络提供的广阔平台实现了快速集合购买者的目的,效率和成功率大大提升。与此同时,团购还把众多购买者联合起来形成相对强势的消费群体,为消费者在价格、服务、维权等方面争取到最大限度的利益。因此,业内人士普遍认为,团购因互联网而火爆,专业化、商业化、社会化程度加强,俨然已成为一种全新的消费形式。
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