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防范保险欺诈风险 补开发票为什么不能理赔?

打印本稿】 【进入论坛】 【推荐朋友】 【关闭窗口 2006年11月23日 11:56
    案例:两年前,林先生为自己投保了一份人寿保险,同时附加医疗费用、住院医疗、意外等险种。今年初,他因病住进本市某中心医院治疗,林太太忙着前前后后照顾他,付款、拿药都是一手操办。这次住院前后共用去医疗费8623.14元。“幸好事先买了医疗保险。”林先生夫妇感到庆幸和笃定,这些费用到时可向保险公司申请补偿,不会对家庭财务造成影响。

    出院后,林先生夫妇着手整理发票、病历等材料,准备向保险公司提出申请。这时他们发现,不知何时弄丢了其中一张医疗费发票。于是林太太找到医院,补开了一张发票,将所有材料一并交给了保险公司。

    没想到几天后,保险公司的理赔服务人员回复他们,这张发票是补开的,不能作为理赔依据,因此不能赔付。林先生夫妇感到非常不解。

    分析:林先生投保的附加医疗险种属于费用报销型。对于此类险种,为了防止同时向多家保险公司索赔、从中牟利的情况发生,保险公司通常规定,需要客户提供医疗保险费用的发票原件,才能理赔。发票复印件、补开发票都不能作为理赔依据。事实上,在理赔过程中,保险公司让客户提供保费发票,主要有两方面作用,一是证明保险事故的真实性,保证并维护公司所有客户的整体利益,二是为了确定保险理赔金额。

    不过现在也有不少保险公司改进服务,在按规定操作,防范保险欺诈风险的同时,也根据客户的实际情况,以尊重事实为原则,与客户充分协作,尽可能保障客户的利益。

    在此,需要提醒的是,为了保护自己的利益、避免不必要的麻烦,客户应注意整理、保管好原始发票单据,以便及时获得理赔。
 
来源:新闻晨报
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