财经频道 > 保险 > 保险滚动新闻 > 正文
 
保监会权威报告:平安人寿保险客户满意度领先同业

打印本稿】 【进入论坛】 【推荐朋友】 【关闭窗口 2006年11月27日 05:50
    “客户总体满意度第一,客户忠诚度第一,产品功能、保险营销员售后服务满意度、理赔合理性等多个细分指标第一。”日前,中国保监会公布的《中国寿险客户满意度调查研究》显示,中国平安人寿在被调查的24家保险公司中,多项指标均拔得头筹,明显领先于其他同业。

    保监会此次委托专业机构历时4个月,调查了包括2003年底前开业的24家寿险公司,访问了25个城市的寿险客户总计15683人。这一调查结果的公布,有助于逐步建立中国寿险行业客户满意度指标体系,同时也为消费者选择寿险公司提供参考。

    在保监会新近公布的这份报告中,有64.6%的被调查客户认为寿险公司客户服务非常满意或比较满意。平安人寿在24家被调查公司中脱颖而出,位居客户满意度之首。同时,凭借优质、高效的客户服务,平安人寿的客户忠诚度亦明显领先于其他同业,在客户续保、再购买及推荐他人购买三个方面,表现均属最佳。

    就对产品的评价而言,60.1%的被调查客户对寿险公司的产品总体评价非常满意或比较满意,而平安人寿在产品功能、保险产品的灵活性及保险条款的新颖性等三个重要指标方面表现不俗。同时,平安人寿在保险营销员的售前、售中服务方面名列第二位,显示出公众对平安寿险营销员服务的青睐与认可。
 
来源:都市快报
热点新闻
愚人节里大胆"抄底"
·"利好"刺激下 投资者解套离场还是入市抄底?
·叶檀:投行屡猜屡中 是谁一手造就了QFII神话?
·105只基金净值低于1元! 如何看待低净值基金
·卡奴+证奴+房奴+车奴="白奴" 沪白领难堪现状
·大户金矿 散户坟场 中国散户股民十大悲哀
水皮:中国神华才是祸首
     
频道精选
 财经业内人士认为:股市下半年纠错性上扬可期
 产业深圳万人团购房活动过火 报名网站数次瘫痪  国际西方媒体妄指中国发动"货币战争" 我回应
 评论天士力丹参滴丸存在毒副作用?
 科教"神七"发射时间:首选25日晚9时10分左右  娱乐巩俐入新加坡国籍 娱乐公司欲5000万签刘翔
 视频共赢奥运--便宜坊让北京老字号更快更高更强  互动专题:记录512汶川大地震抗震救灾中的英雄们
财富世界
谁动了孩子的奶粉钱
看病省钱妙招
LV08最新大片
短期融资找典当
中国经济网信息免责声明:
    本网站所载之全部信息(包括但不限于:新闻、公告、评论、预测、图表、论文等),仅供网友
参考。

中国经济网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:中国经济网” 的所有作品,版权均属于中国经济网,未经本网授权,任何单
位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围
内使用,并注明“来源:中国经济网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非中国经济网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更
多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

※ 有关作品版权事宜请联系:010-83512266-8089、8085

搜索:
理财进行时
·
·
·
·
消费无极限
·
·
·
·
法眼观天下
·
·
·
·
·
·
财经风景线
·
·
·
·
24小时排行
·
·
·
·
·
近期专题
·
·
·