保险侦探查真相受益人获保险金保险滚动新闻

保险侦探查真相受益人获保险金

2007年01月18日 11:01

马莉娜

    被保险人和超市保安发生冲突坠河死亡，难辨是否意外身故。保险营销员当起“福尔摩斯”，费尽周折探清死亡的原因，给付其受益人5万元保险金。这是发生在太平洋安泰人寿的真实事件。

    正是炎热的午后，太平洋安泰人寿的代理人曾文(化名)突然接到电话，得知其客户孙红(化名)突然死亡。据客户同事陈述，当时孙红在某超市购物，离开时超市保安怀疑她有盗窃行为，将她强行带入保安室审问。审问结束后，在保安将孙红带往当地派出所的途中，孙红突然挣脱保安逃离。在逃避保安追赶之时，孙红跳入附近一条小河，其时正遇涨潮，没多久就被浪花卷走。几天后，孙红的尸体在杨浦大桥下被发现。

    曾文在初步了解情况后，一方面立即将上述情况报备公司理赔科，询问相关理赔手续，另一方面则赶紧将手头工作移交给其他同事，火速前往该客户单位了解详细情况。当时正值盛夏酷暑，当曾文满头大汗赶到孙红单位时，正遇上单位负责人、超市相关负责人和当地警署负责人在沟通协调该事宜。作为保险公司一方的他亦参与了会议，并对整件事情有了一个更为全面的了解。从案件的表面证据来看，孙红因为盗窃逃跑而导致死亡。而她所购买的意外伤害保险的理赔前提是：伤害发生是外来的、突然的、非本意的。就孙红的情况而言，不符合意外的规定，理赔很有难度。正在此时，孙红的家人也闻讯赶到上海，希望太平洋安泰能给予帮助。

    来自身边的种种议论和客户家人的请求让曾文深感责任重大，也带来了巨大的压力。考虑到孙红年仅23岁，家中还留有父母、丈夫和一个两岁的女儿，这笔保险金对他们非常重要，曾文决定把这件事调查清楚。好在他对这件事介入比较早，对其经过十分清楚，并在各方的陈述中发现了不少疑点和新的线索。在孙红被超市保安拉出保安室当晚，有人看她被殴打。而孙红也并非直接跳河，有居民看见她先是翻过岸堤，但不料当晚正值涨潮，翻下岸堤后的她发现水流湍急，在呼救了几下后才被水浪卷走的，与外界所说的跳河有所出入。另一方面，曾文以往的一些律师客户听闻事件后，向他伸出了援助之手。在他们的帮助下，曾文得知即使该客户真的有偷窃行为，由于金额不大，只能属过失，保安也无权进行审讯，更不用说殴打。这些情况让曾文看到案件理赔的一丝希望，于是开始在附近居民区寻找目击证人。

    “本以为找到证人就可以，没想到附近居民一听是保险公司来了解案情，纷纷回避不肯作证，取证工作困难重重。怎么办？客户家属还在等着公司的理赔结论，我只能用最笨的方法，每天顶着大太阳在附近居民区里一家一家地走访，向居民耐心解释。”曾文的辛苦奔波终于打动了周围的居民，一周后，有两位目击者愿意出来作证，说出了当晚的真实情况：确实是保安先殴打了孙红，孙红在逃脱跑到河岸边时体力不支掉入河里，在呼救无果后，才被河水卷走。

    曾文在第一时间将以上情况如实向公司理赔科进行了汇报，并提供了证人住址、联系方法。太平洋安泰理赔科立即对该案进行详细核实，并进行了法律论证，在确认合法的前提下做出了全额理赔的决定。当曾文代表公司将5万元的理赔款送到孙红家属的手中时，家属的感激之情溢于言表。

    面对客户家属的感激，曾文说：“一直以来，太平洋安泰就要求我们视客户的需求为第一要务。培训时也再三强调，我们业务员是公司第一线核保员、理赔员，对待各个环节都不容有任何马虎。我只是努力按照公司的要求去做，还客户一个真相。”

来源：解放日报

热点新闻

愚人节里大胆"抄底"

·"利好"刺激下投资者解套离场还是入市抄底?

·叶檀:投行屡猜屡中是谁一手造就了QFII神话?

·105只基金净值低于1元! 如何看待低净值基金

·卡奴+证奴+房奴+车奴="白奴" 沪白领难堪现状

·大户金矿散户坟场中国散户股民十大悲哀

水皮:中国神华才是祸首

频道精选

财经：业内人士认为:股市下半年纠错性上扬可期
产业：深圳万人团购房活动过火报名网站数次瘫痪	国际：西方媒体妄指中国发动"货币战争" 我回应
评论：天士力丹参滴丸存在毒副作用?
科教："神七"发射时间:首选25日晚9时10分左右	娱乐：巩俐入新加坡国籍娱乐公司欲5000万签刘翔
视频：共赢奥运--便宜坊让北京老字号更快更高更强	互动：专题:记录512汶川大地震抗震救灾中的英雄们

财富世界

中国经济网信息免责声明：
本网站所载之全部信息（包括但不限于：新闻、公告、评论、预测、图表、论文等），仅供网友
参考。

中国经济网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：中国经济网” 的所有作品，版权均属于中国经济网，未经本网授权，任何单
位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围
内使用，并注明“来源：中国经济网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源：XXX（非中国经济网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更
多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。

※ 有关作品版权事宜请联系：010-83512266-8089、8085

搜索：

理财进行时

·	十大被骗财骗色的明星
·	"财神爷"弃公奔私"内幕"

·	理财周刊第67期
·	周刊:打火机男人的玩物

消费无极限

·	6款价格已露底车型
·	最受女人喜爱花样家具

·	CK--魅力男人内衣世界
·	超BT另类相机(组图)

法眼观天下

·	保镖成春节消费新宠
·	<断背山>主角莱杰身亡

·	视频:张元涉嫌吸毒被拘
·	张国荣实为他杀?

·	白领女性生存状态调查
·	中国人正在上的四个大当

财经风景线

·	百分百的财智女星(图)
·	每周理财资讯第031期

·	每周理财资讯第030期
·	明星们的飞来横财(组图)

24小时排行

·	基金对下半年行情持谨慎态度大盘蓝筹股仍是重点
·	大盘高位震荡释放做空风险适当调整有利后市运行
·	"港股直通车"交易费用低于A股等同在港交易
·	9月行情将出现三大新变化
·	上投摩根王鸿嫔:建议投资者5000点后从零开始

近期专题

·	涨声响起拼客生活更精彩
·	信用卡分期还款一次刷个够!
·	今天你当上"X奴"了吗?