“全保”这个词对绝大多数的司机都不会陌生，相当一部分的私家车主都为自己的爱车买了“全保”。但有多少人能说得清楚“全保”都保些什么呢？今天下午，尹小姐的伊兰特车后窗受损，平安保险的工作人员却不肯赔付。  

    汽车受损保险公司无法赔偿

    今天下午，尹小姐的伊兰特停放在海口民声西路昌炜玉园旁的一家休闲会馆前，不知后车窗在何时被高空的坠物砸裂，整块玻璃都布满细密的裂纹。她随即拨打了中国平安保险公司的电话报案，当平安保险的工作人员赶到现场看了一眼车，就称这种情况不在保险范围之内，不予赔付。

    尹小姐对此不解。她说，三年前自己买了这辆伊兰特，由朋友介绍在平安保险公司为这辆车购买了保险。因为自己对保险业的那些术语并不懂，只听朋友说过新车最好买“全保”，于是便要求保险销售人员给这辆车投上“全保”。

    当时平安保险的符先生向其推荐了车辆损失险、第三者责任险和全车盗抢险三个险种。而尹小姐以为买了这三种保险就相当于买了“全保”，再没有留意其它的险种。

    三年来，尹小姐一共支付了一万多元的保险费，但车和人一直平安无事，没有发生过重大事故。今天是第一次向保险公司索赔，没想到竟是这样的一个结果。

    保险公司称没买玻璃破碎险

    平安保险的符先生向尹小姐作出了解释。他称，当初尹小姐想省钱，他替客户考虑就为其选择了最重要的三个险种，玻璃单独破碎险并没有购买。而今天尹小姐的车是停放在路边时车窗玻璃被击裂的，并非发生在交通事故中，这就应该属于玻璃单独破碎险范围，而不是车辆损失险，因此无法为其赔付。

    对于尹小姐所说的她的车买了“全保”，符先生不承认有这回事。他称，他理解的“全保”的范围至少包括交强险、车辆损失险、全车盗抢险、自燃损失险、玻璃单独破碎险等许多险种，它的含义是指保险公司提供的所有险种，与车主们的理解相差很大。

    业内人士提醒消费者，最好的应对办法就是货比三家。现在保险业的竞争很激烈，各个保险公司的费率大多也不相同。大家不妨多走几家看看，根据各个保险公司不同的推荐方案，来为您的车量体裁衣，选择最合适的险种。此外，还要问清楚每种保险的适用范围和索赔手续，做到心中有数。

(南国都市报)