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济南新车定点投保催生"四大怪"

打印本稿】 【进入论坛】 【推荐朋友】 【关闭窗口 2007年04月25日 10:25
高红日
    2005年1月,郑州实行新车定点投保,由河南省保险协会与省会8家产险公司组建的新车保险服务大厅开业。1年后,定点投保规定成为一纸空文。

    济南市保险行业协会1月20日实行“新规”:新车必须定点投保,且只能享受九折优惠。新规引发诸多争议(本报4月8日、9日、13日、14日报道)。23日,省城一家保险公司的销售部经理来到本报,讲述“新规”实施后出现的几大怪现象。

    收的保金

    10%要“充公”

    据这位经理讲,济南市机动车保险服务大厅是由各家保险公司发起成立的一个机构,按说其职责应是为大家提供服务,现在倒好,它完全把新车投保这块业务控制起来了,规定怎么做大家就得怎么做。

    济南市每年的新车投保金额要达到两亿多元,按照济南市保险行业协会的规定,每张保单都要返给机动车保险服务大厅10%的保金,也就是说一年的时间服务大厅就能收到两千多万元。

    统一九折

    涉嫌垄断

    他说,车险本来就是一个价格不能固定的险种,国家保监会规定车险折扣不得低于七折,但这个折扣不是绝对性的,因为折扣的大小取决于车主的驾龄、车辆使用年限、投保内容等很多方面。比如说一辆车投保时,保险公司权衡这些因素后觉得这辆车可以打到八折,而新规却统一成为九折优惠,这对于消费者来说是不公平的,明显涉嫌行业垄断。

    “一口价”催生

    二次折扣

    这位经理透露,统一折扣导致一个最直接的结果就是:某些保险公司被逼得搞小动作,通过二次返还折扣的方式来拉拢客户。

    原因很简单,同样都打九折,消费者肯定会选择声誉好、实力强的公司来投保,导致一些小的保险公司长时间接不到保单,被逼着去买保单,也就是通过二次返还折扣的方式拉来客户,长期下去保险市场又会陷入新一轮的恶性竞争。

    人为控制

    市场份额

    据他讲,这段时间,公司每天都会接到很多客户投诉,都说在定点服务大厅投他们公司的保险一直没能成功,服务大厅工作人员的答复是他们保险公司的网络坏了。

    他说,“其实网络系统从没坏过,我们调查后发现这都是服务大厅的问题——收了各家保险公司的钱,肯定要搞平衡,每家都想照顾到,于是他们就暗着为各家保险公司定份额。这种情况是从4月初开始出现的。”

    他了解的情况是,一张保单从前台录入和后台审核只需5分钟时间,服务大厅为了控制一些保险公司的保单,故意在后台审核这道程序上卡住不审核,对消费者的解释则是该保险公司网络系统很慢,打不出保单,逼得消费者排几个小时长队之后,不得不自动放弃并选择其他保险公司。
 
来源:齐鲁晚报
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