保险公司可以借鉴 "虚拟企业"运作模式保险滚动新闻

保险公司可以借鉴 "虚拟企业"运作模式

2007年04月28日 10:23

田野

    随着保险业改革开放的深入，中国保险业得到了长足的发展，保费规模迅速增长，人们的保险意识也不断加强，这对保险公司提出了更高的要求。面对越来越激烈的竞争，保险公司要在市场上立足，不能单靠规模的扩张，在规模达到一定程度后就会出现规模效应递减，应该探索集约化、高效率的发展模式。

    有业内人士通过使用DEA数据网络分析法对财产保险市场上中资公司的研究发现，很多公司是处于相对无效率的状态。在投入方面，通过平均影子价格可以看出，要提高公司的经营效率，最主要的是努力降低费用支出。许多公司在资本金投入、公司人力资源投入方面都是无效率的。在产出方面，相对于风险的控制，投资是我国产险经营中的薄弱环节。可以看出，要提高保险公司经营的效率，需要在费用、人员、投资等方面来努力。笔者认为，保险公司可以采取虚拟企业的模式来发展。

    所谓虚拟企业，是相对于工业经济时代的传统实体企业而言的，是以计算机网络为支撑的一些相互独立企业或其他实体组织的一种动态联盟。这些企业在诸如产品设计、制造、销售等领域分别为联盟贡献自己的核心能力，以实现资源、收益共享和风险分担，迎合快速变化的市场机遇。世界上很多工业企业和物流企业都采取了虚拟企业的形式，例如耐克、福特、戴尔、索尼等。他们仅保留自己的核心部门，将预期收益值低的部门都以“外包”的形式交给在某一方面有优势的企业来做，这样可以保证产品在各方面都有很强的竞争力。保险公司的运行也是很多部门相互协调共同完成的，并且在金融市场专业分工如此细化的情况下，保险公司的某些传统业务部门和一些专业化的公司相比并不具有竞争优势，而在产品开发、风险控制等方面具有比较优势。所以，保险公司应该集中资源来发展核心业务，将产品销售、投资、核保核赔等环节委托给更加专业的公司来做。

    虚拟企业要求在运行过程中各成员之间是并行工作而不是串行，项目或任务要求能被分解为相对独立的模块，这样可以让各成员企业不必担心其核心技术或核心知识被泄漏，而保险公司的业务正好符合这样的要求，销售、投资、核保、核赔等环节基本可以独立运行。虽然还没有达到真正的“虚拟化”，但实际中保险公司已经具备了一些虚拟化的基础，例如和银行合作利用银行广阔的网点来销售保险产品，以及中小保险公司将投资业务“外包”给大型保险公司的资产管理公司。

    在虚拟化过程中也要注意风险的防范，保险公司应该注意以下一些方面：首先，在建设虚拟企业的过程中，保险公司首先应该明白自己的优势所在，围绕自身的优势来建立和组织企业联盟。第二，应该慎重选择合作伙伴。在选择盟友时应当考虑其经营战略、管理方式和文化等方面是否具有相似性和相容性以及和联盟其他成员的核心竞争力之间是否具有互补性。第三，虚拟企业不像传统企业那样稳定，通常当成员企业感觉无利可图时就会退出，保险公司应该防范企业联盟在项目进行过程中突然解散的风险。第四，各企业出于自身利益最大化的考虑，有可能在短时间无法达成一致的意见，延误了抓住最佳市场机遇的时机，并且在利益分配上也可能出现分歧,所以，应该明确联盟中的主导企业，通常应该以保险公司为主导企业。第五，保险公司应该注意技术和知识的保密，掌握自己的核心技术才能在虚拟企业联盟中处于主导地位。

来源：中国保险报

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