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寿险到期别忘了去领钱

打印本稿】 【进入论坛】 【推荐朋友】 【关闭窗口 2007年06月11日 11:40
    笔者日前从保险公司了解到,很多寿险被保险人忘记到保险公司领取到期养老金,结果造成大量保险金“滞留”在保险公司。

    据介绍,对于到期的寿险保单,保险公司会提前用邮寄信函的方式提醒客户,将领取的时间、地点详细通知客户。可是尽管如此,还是有许多人忘记领取。

    业内人士指出,近几年房屋拆迁较多,许多投保人的地址、电话等都已变更,但是却没有及时告知保险公司,时间一久,有的客户手上的保单便成了“孤儿保单”。保险公司既无法联系客户,其到期的保险金当然无人领取。需要说明的是,有些客户地址变更仅仅是忘了告知保险公司,可也有的则是投保人怕隐私外泄,不想将自己的真实联系方式留给保险公司才造成的。

    另外,未能领取的养老金很大一部分是团体寿险。10年前是团险养老保险销售的最后一段黄金时期,很多企业的员工投保了养老险,而现在这批保单已经到期了,却面临许多保单无人来领钱的状况。究其原因,业内人士透露,主要是由于当时的团险养老险的保单都是以企业为单位,许多保单上只有企业地址,没有个人地址,即使有地址也错误百出———因当时市场不规范,许多业务员怕麻烦,擅自编写地址填进保单,保险公司也没有仔细核对,以致于不少团险保单上的个人地址都是假的。加之经过10年的市场洗礼,许多企业特别是国有企业已经倒闭或者改制,企业员工或下岗、或转岗,流动性很大,更造成许多保单无人认领的状态。另外,有些企业当时投保,多数员工根本不知道自己有这样一份保险。据此,保险公司提醒广大消费者,应该定期检查一下自己是否有到期的保单或者其他理财产品。

    除投保人的因素之外,保险市场代理人流动性高,保险公司的后续服务不到位,造成许多“孤儿保单”,也是被保险人“未领钱”的重要原因。很多投保人或被保险人习惯什么事都找代理人,一旦原代理人离开,就不知道与保险公司联系,甚至保单丢失也不知道去补办。

    综上所述,保险公司有关人员提醒消费者,当自己的地址或电话有变更时,应主动拨打各公司的客服电话进行变更。不过,因为近几年销售的分红险、养老险等寿险都采用银行转账的方式,到期保险公司就会将保险金转入客户投保时所留的账户中,这大大减少了“忘领”保险金的情况。业内人士认为,尽管如此,保险公司在转账成功之后,仍应提醒客户查收,以免不必要的麻烦,这也是服务完善的一个体现。

    
 
来源:解放日报
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