新车主越来越多,关于汽车保险的投诉也水涨船高,成为近期消委会的投诉热点。昨日,深圳市消委会向媒体披露了汽车投保领域存在的猫腻:有的保险业务员通过更改投保车辆的型号,以低价保单吸引车主,保单却处于无效状态。
靠错误保单低价吸引车主
消费者张先生向深圳消委会反映,其于2007年1月5日与某保险公司业务人员沟通,就选择在该保险公司购买了5台车的保险。
然而,张先生在2007年3月份其中一台年审时,发现车主姓名都不对,经过核对后发现每台车都有错误,最为严重的是其中一台车的厂牌车型都完全不对。因年审保单需要与行驶证车辆资料相符,于是要求保险公司立即更改。但该保险公司只对车主姓名和其它错误出了更改批单,对厂牌型号拒不更改。原因是型号更改后保费增加2000多元,需要本人缴该部分费用才能更改,于是该保单一直处于无效状态。
慎重对待保险员的推广
记者昨日从深圳消委会了解到,随着有车一族人群的增多,汽车保险投诉呈明显上升趋势。2003年12宗,2004年37宗,2005年47宗,2006年约60宗,而近期消委会几乎每天都收到有关车险方面的投诉。
为此,消委会提醒广大车主,要对险种进行比较,选择适合自己的险种,要充分考虑该险种的理赔和免赔范围,要慎重对待保险员的推广,特别是打着新推出的险种,不要盲目接受,最好在购买某险种前要先熟悉该险种理赔与免赔条款。
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