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1500万元保费被骗不是不可避免

　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年12月03日 10:42

韦铭

    “很多被骗者交了钱却只拿了白条，自我保护意识太淡薄了。”中国人寿湖南宜章县支公司业务明星刘晓曼骗保1500万元大案，日前经媒体披露后，在南京保险业引起了很大震动。昨天，南京一资深保险代理人刘先生说，1500万元保费被骗不是不可避免，虽然这一事件暴露了保险公司内部管理和业务流程的漏洞，但同时也让人们看到了投保人自我保护意识薄弱的一面。

    据刘先生介绍，保险代理人、业务员骗保事件在包括南京在内的全国各地保险市场时有发生，今年南京就有一家保险公司东北籍业务员，携带十几万元保费潜逃，至今未结案。还有不少做车险的业务员，从汽车4S店等处设法搞到客户资料后主动上门推销，再私吞保费。车险保期往往就一年，如果一年内不出事，业务员私吞保费的事也不会败露。还有一些保险公司对于5000元以下的骗保案一般都视为一般违规，也不报案，只做内部处理。

    如果被骗者手上没有缴费收据等有效凭证，理赔也是件麻烦事，特别是业务员没将保费拿到公司结账，客户大多需通过打官司才能获得理赔，因此耗费的时间和精力不少。昨天，中国人寿江苏分公司有关人士说，投保人决定投保前一定要花点时间掌握最基本保险知识，如了解保险公司的客服电话，中国人寿95191客户电话自动语音系统能很方便地查询到自己投保的详细信息，包括保费缴纳情况。每个业务员展业证上也有公司查询电话，投保人能很方便地查询该业务员资质情况。只要一个电话就能避免被骗，为什么不这样做呢？

    从湖南骗保案受害人情况看，不少人因和刘晓曼相熟，交了钱连收据都不要，只拿了张手写的收条。由此可见，无论关系再怎么相熟，一些基本的自我保护措施一定要做。刘先生说，一般保险公司对客户的核保程序通过，业务员就会给客户送去保单，并收钱，再交到公司结账，这中间就有了作案空间。所以投保人不要怕麻烦，交钱时也最好和业务员一起到保险公司柜面缴纳保费，或通过银行转账方式操作。

    “我们正在推行银行卡代扣代缴保费，这样业务员就接触不到现金了。”江苏国寿个险销售部经理王者元说，他们已和工行、交行等南京各大银行建立了业务合作，投保人可指定一个银行卡账号，等投保资料核准后，由保险公司电脑财务系统直接从指定的银行账号上划钱。

    对保险业务员和代理人的管理也在加强，江苏保监局有关人士说，今年他们已出台了不少有关保险业务员管理的规定，如保险营销人员流动要遵守十项禁令，代理人展业十准十不准等。

来源：南京日报

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