车停车库口 被砸谁之过?
海宁的叶先生给我们打来电话,叶先生说,自己的车停在地下车库,而这事全怪人保公司。这到底是怎么回事呢?
由于人在外地,叶先生通过视频讲述了事情经过:这个月的9号上午,叶先生开车去海宁皮革城,车刚进地下车库,就因为油量过低熄火了。
“下完了地下车库的陡坡,就熄火了,我大概有半格油。(记者:用车之前没有检查油量吗)嗯,没有想到会熄火,(如果)我想到会熄火那我肯定首先要加油的。”叶先生说。
根据叶先生提供的照片,当时车辆就停在入口处不远,叶先生说自己的保险公司是中国人保,当初投保时赠送了两次道路救援。车子趴窝后,叶先生打了人保客服请求救援,随后就有电话打了进来。
“他说我是救援公司的,我说你把我车拉到加油站去吧, (距离)100米不到有加油站,他说我只有给你加汽油,我说汽油可以,你提供中石化的发票,对方说车子已经没油了你还挑三拣四的,就把电话挂掉了,就是这样子。”叶先生说,自己本想找拖车服务,没想到接到了不少提供散装汽油的电话,还不提供发票,他便一一拒绝了。
“打过114,(反馈)说你车库有多高,说进不了,然后也就算了。(记者:那有没有想过找其他的修车行,他们有那种小车也可以直接牵引走的)因为这个事情我没有见过,我没尝试过,我都不懂的。(但是你把这个路给堵了,你总得想办法把车先挪开对不对)如果车能推得动我肯定把车推开,它抱死掉了。(所以说你车就停路上了)嗯,没办法。”叶先生说,他一时间没想到别的法子,他就让车子停在了原地。结果到了第二天发现车被人砸了,引擎盖有凹陷,车尾也掉漆了。
“地上有一个砖头,机盖上面有一个凹陷的窟窿,挡住了别人的进出口,这个我能理解。我投保的时候说的那么好,跟我承诺的事情没做到,把保险费骗到手了就不管了。(记者:你的车子被砸是跟人保有关吗,你是想投诉人保吗)我是这样想,我是这样认为的。”叶先生告诉记者。
叶先生还补充了一个细节,表示事发三天,也就是7月12号才有人联系自己,表示可以救援,但因为地下车库限高,这事又不了了之。
据了解,叶先生是在江西九江的人保分公司买的保险,就此事我们联系上了对方。
中国人保江西九江分公司工作人员回应称,“车子没油了,这边救援的话就是给他送油,是他这边拒绝了我们的服务,那后来的话,我们也说帮你拖到加油站,大拖车进不去,后来的话就说,叫他自己叫一个小的车子,就是牵引车帮他拉出来,我们给补贴,就是补贴费用给他。”
人保方面表示,道路救援的出车时间没有明确规定,是由当地运力决定的。另外叶先生的车子被砸,和道路救援服务不及时,并没有直接关系。
“他不愿意接受我们的服务,他也不愿意用其他的办法把这个事情解决,你车子挡着别人的路,导致了车子被砸,然后他的情绪一下子被激发起来了,但是这个跟我们肯定没有必然的联系啊。” 中国人保江西九江分公司工作人员称。
据了解,车子被砸后叶先生已经报警,但是因为视野盲区,没法确定肇事者。人保方面表示,叶先生的车损并不严重,定损在一千多块钱,目前公司已经着手处理此事,会尽快给叶先生一个答复。
(责任编辑:马先震)