陈东升：企业创新应遵循“安心、便捷、实惠”六字原则

　　中国银行保险报网讯（记者 朱艳霞）11月28日，在武汉大学校友企业家论坛上，泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升发表演讲。他表示，中国经济已从快速增长的增量阶段，转向以存量调整为主的新阶段。对于企业而言，这一转变意味着必须摈弃过去跑马圈地、野蛮生长、多元化扩张、高杠杆运营和资源依赖型的发展模式。取而代之的是，企业需要更加专注于主业，深耕专业领域，通过创新来寻求突破。

　　陈东升认为，作为企业家，在把握宏观经济大势的基础上，调整企业的发展战略至关重要。只有深刻理解并适应这一从增量到存量的转变，企业才能在新的经济环境下轻装上阵，实现稳健发展。专注主业、专注专业，将成为未来企业发展的核心要义。

　　“我不太相信所谓的‘弯道超车’，在某一产业领域长期形成的竞争格局中，后来者想要超越，唯有通过‘维度打击’，即创新。”陈东升称，创新是打破现有格局、实现超越的唯一途径，也是最大的竞争优势。

　　创新并非易事。在陈东升看来，它需要持续的努力和积累。以泰康为例，其28年的发展历程可以用“初心不改、创新永续、商业向善”来概括。基于对人口结构变化的洞悉，泰康打破传统寿险的固有模式，将虚拟保险业务延伸到实体的医养康宁服务领域，在传统寿险结构中加入医养康宁的“服务端”，形成“支付+服务+投资”三端协同的新寿险。

　　创新和战略紧密相连。陈东升表示，战略是长远的，但它并非空中楼阁，而是源于每天的实践和对未来的预测。战略既是抽象的，也是具体的，它需要在实践中不断调整和完善。同样，创新也是一个永续的过程，没有一蹴而就的创新，只有不断积累和突破。

　　“我坚信，企业的成长不是一条平滑的曲线，而是像鲤鱼跳龙门一样，需要不断地跨越台阶。而每一次的跨越，都离不开创新的推动。”陈东升表示，西方管理学中的“第二曲线”概念给了他很大的启发。企业家应该始终思考下一个利润池在哪里，即在做好当前业务的同时，寻找新的增长点。这需要深耕产业链，专注专业，才能实现持续的发展。

　　如何实现商业创新？陈东升分享了自己的经验，即遵循六个字——安心、便捷、实惠。安心是服务品质和质量的保证，是品牌建设的基石；便捷是科技发展的方向，是提升用户体验的关键；实惠则是价格合理性的体现，是吸引消费者的重要因素。

　　陈东升还表示，做企业关键在于选择正确的赛道。随着长寿时代的到来，人们预期寿命延长至百岁，慢性、疾病将伴随一生，因此，养老、健康与财富积累成为了不可或缺的需求。这不仅是关乎生命质量的超级赛道，更是与每个人息息相关的重大议题。因此，泰康选择了这一赛道。

　　“除了这些宏观的超级赛道，还有更为细分的领域有待挖掘。”陈东升举例称，供应链与产业链，实际上就是这些细分赛道的体现。他建议，企业应有清晰的战略定位，专注于产业链的深耕，并通过创新实现突围。

　　此次论坛上，陈东升还带来了他的新书《战略决定一切》。该书是中国本土原创商业思想与管理智慧集大成之作，是世界500强企业创始人30余年商业实践总结和反思的首次公开，更是老一辈中国企业家留给年轻一代的礼物，深度复盘了战略制胜背后的底层逻辑、价值取向以及方法论。