在我国保险业的发展史上，“金字塔”结构的保险代理人队伍曾为寿险行业的发展立下汗马功劳，个险渠道也因此成为各大寿险公司保费收入的重要支撑。然而，随着市场的发展，粗放发展带来的隐性风险逐渐显现，个险渠道的消费者投诉与产品退保率逐渐增多。因此，近年来，在寿险业向高质量发展转型的进程中，个险渠道的代理人队伍“清虚提质”一直是改革的重点。

　　一方面，持续推进“清虚提质”是行业自我革新的必然选择。监管部门要求清理“虚挂人力”，杜绝盲目扩张，推动低产能甚至零产能的代理人退出市场，从而推动行业人力资源结构趋于理性。这一“清虚提质”行动，不仅是对行业痛点的精准把握，更是对未来发展的正确指引，有助于降低行业的成本压力，推动行业由“量”向“质”转变。

　　从结果来看，“清虚提质”成效显著。数据显示，截至2023年末，人身险公司保险营销人员数量为281.34万人，较2019年高峰时期的912万人减少约631万人，降幅达69.2%。尽管销售人员规模下降，整体素质却实现了显著提升。根据中国保险行业协会日前发布的《2023年中国保险行业人力资源报告》，截至2022年，本科及以上学历的从业人员比例已接近72％。这一数据不仅直观反映出行业人力资源结构的优化，更为行业高质量发展打下了坚实基础。

　　另一方面，“清虚提质”行动的核心目标是提升代理人队伍的专业化和规范化水平。随着转型的推进，保险代理人更加关注客户的真实需求，为其推荐更为适配的保险产品，提升了人身险行业的服务体验。这种转变不仅增强了消费者的信任感，而且提高了保单的持续率与客户满意度，有利于塑造保险业可信赖、能托付、有温度的良好形象。

　　在保险代理人队伍收缩的背景下，保险公司正积极探索拓展市场的新路径，更深层次的银保合作与非银金融机构代理试点成为关注的焦点。通过深化与银行的合作，保险公司利用银行的客户资源与渠道优势拓展潜在市场；而非银金融机构的代理试点则开辟了新的增长路径。这些探索，为保险公司提供了新的增长点，也为行业的发展注入了新活力。

　　与此同时，科技赋能成为保险业转型的重要支撑。大数据和人工智能在客户分析、精准推荐等方面的广泛应用，进一步提升了销售效率与客户体验。这些技术的应用，不仅提高了保险产品的个性化和定制化水平，也为保险公司提供了更精准的市场定位和风险控制能力。

　　“清虚提质”，意在构建一个更加健康、可持续的保险行业。不过，需要注意的是，“清虚提质”也给保险公司的人力资源管理和运营模式带来了一定压力。特别是在人力成本优化和渠道转型方面，保险公司需要进行深入的调整和改革。然而，从长远来看，这些改革措施将使保险代理人的定位不再仅仅是“产品销售员”，而是集健康风险管理、财富规划能力于一身的专业顾问，不仅提供保险产品，更以风险保障与财富管理为核心，助力客户实现全面的健康。

　　通过提升代理人队伍素质、优化销售渠道、加速数字化转型，保险公司正逐步告别粗放式增长模式，迈向可持续发展道路。（李丹琳）