手机看中经

信息化时代移动终端改变传统商业

2013年03月18日 07:48   来源:解放日报   任翀

  信息化时代,传统商业变样了。记者近日发现,丰富多彩的移动终端应用,提供更便捷的购物体验,也帮助商家实现更加精准的营销。

  “马大嫂”乔阿姨最近逛超市有个新习惯——买东西前,先用智能手机上的扫码软件扫一下产品的条形码。不到10秒钟,扫码软件就会显示“货比三家”的结果:同样一瓶橙汁饮料,网上超市1号店卖2.8元,家得利、家乐福、大润发、易买得都卖2.9元,沃尔玛、乐购、吉买盛卖3元,罗森便利、全家超市卖3.5元……“以前‘货比三家’靠腿跑,现在只要扫一扫”,乔阿姨觉得,比价软件也是对商家的督促:“超市要想一想怎样的定价才能争夺消费者。”

  扫码软件还可以对食品进行追溯。在家乐福万里店的直采产品专柜,每种蔬菜旁都有一个硕大的二维码,用手机“扫一扫”,就会显示产品的详细信息,包括供应蔬菜的合作社名称、合作社证件、产品检测报告等安全信息。一些“马大嫂”说:“在小菜场买肉买菜,打出来的小票上也有条码可以追溯,但不如手机查更快更方便。”

  社交软件微信正成为商家最新的促销手段。前些天,白领黄小组约朋友去一家茶餐厅吃饭,翻看菜单时看到一条广告:“扫一扫餐厅二维码,成为餐厅‘好友’,立刻赠送饮料,并享受餐费9折优惠。”黄小姐照做后,餐厅果真送了饮料,结账时也兑现了折扣承诺。“由于我和餐厅成为微信‘朋友圈’里的好友,餐厅时不时给我发送信息,有时是上新菜了,有时是新的优惠套餐,吸引我一次次做回头客。”记者发现,比起传统广告,这种二维码营销不容易引起消费者反感,因为消费者可以随时将商家从“朋友圈”中删除,从而屏蔽相关促销信息。

  移动终端服务正成为传统商业吸引消费者的新法宝。例如,眼下很多餐饮企业推出了平板电脑点餐服务,因为在平板电脑上,菜肴名称、原材料、重量、样菜图片一应俱全,电子菜单比纸质菜单的内容大为丰富,图文并茂更容易吸引消费者。更关键的是,这些点菜信息可以直接进入商家数据库,方便商家对消费信息进行统计分析,从而针对市场需求调整营销方式。“也许有一天,当消费者走进商场里,手机就能告诉他,店内有多少双适合他的鞋子。”


(责任编辑:向婷)

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