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赚17倍!携程1.16元交意险卖20元 有炒票之嫌

2013年03月19日 09:54   来源:沈阳晚报   谷丽红

  《携程网卖火车票“强制”搭售意外险》接续报道

  3月15日,沈阳晚报报道了《携程网卖火车票“强制”搭售意外险》的消息,当天,携程旅行网即宣布“铁保行”高铁动车票代购业务下线,理由是“系统调试”。携程网为什么选择在“3·15”这个敏感的日子,暂停代购火车票业务呢?沈阳多名消费者致电沈阳晚报记者说“很奇怪”。

  而两天之后,当携程网的这项业务恢复时,依然绑定交通意外险,费用还是20元。不过,泰康人寿称该险种实价是1.16元,利润超过17倍!

  代购火车票突然下线

  国务院机构改革方案公布,撤销铁道部,组建国家铁路局和中国铁路总公司。消息发布之后的第二天,携程旅行网就立即宣布将提供高铁动车组火车票的在线预订业务,消费者在携程预订高铁或动车票的同时,必须另外购买一份20元的交通意外保险。

  铁路公安此前曾明确表示,火车票的手续费如果超过5元,就有炒票之嫌。携程网虽然代购不收手续费,但必须额外支付20元的商业保险费,也相当于变相收取了服务费。趁着机构改革的机会,携程网推出了火车票代购业务,沈阳晚报对这种业务进行质疑之后,才运转了不几天的携程“铁保行”高铁动车票代购业务再次下线。据了解,去年4月,在短暂开启高铁票代购业务后,携程网也曾经进行过下线处理。此次下线,携程网以小号字体标示公告称:“系统升级调整中,铁保行产品暂无法预订。”

  重新上线后还卖保险

  3月17日,当沈阳晚报记者登录携程网发现,“火车票频道”悄悄恢复了,而且依然进行着“铁保行”的服务。携程旅行网北京分公司公共事务部相关人员介绍,“铁保行”产品因系统升级原因暂停了网上预订,现在系统升级完成,恢复网上预订,除了之前的高铁、动车票以外,现在还可以预订普通车次的火车票,同时,预订一张火车票,必须同时购买一份交通意外保险。

  不过,消费者普遍认为,携程网选择在“3·15”这一天关闭火车票代购业务,可能是为了规避一些风险。业内人士则指出,作为专业的网络公司,刚刚上线几天的系统就需要进行调整,这个理由,几乎站不住脚,可能主要还是受到了来自各方的压力。携程网的解释则是,如果为了避开风头,他们不会选择3月15日当天有所动作,而应该是提前几天。

  交意险实价是1.16元

  据调查,携程网强制搭售的这份交通意外保险,保险名称是“泰康人寿e顺交通工具意外伤害保险”,携程网收取的费用是20元,而该交意险的实际报价只有1.16元。

  泰康人寿相关人士介绍说,“e顺交通工具意外伤害保险”是只在网上销售的一款保险。按照携程网提供的,保险时间为24小时、乘坐火车、保额为50万元的条件,每个人的保费是1.16元。携程网对此的解释是,该款保险产品,泰康对包括携程在内的所有分销伙伴,执行同样的销售价格,即20元,携程未做任何价格调整。

  泰康公司虽然没有透露,他们和携程网合作的具体价钱是多少,不过,客服人员表示,携程网在消费者预订火车票后,使用消费者的个人信息再在泰康官网上购买保险,理论上是完全可以操作的。携程网选择一份远高于市场价格的保险与火车票进行打包销售,他们依然强调,是“为了消费者的方便”。

 


(责任编辑:慕玲玲)

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