在中国，网络零售不仅是线下购物的替代渠道，实际上还刺激了新的消费。全球咨询公司麦肯锡２１日发布报告估计，网络零售在２０１１年贡献了约２％的中国个人新增消费；预计到２０２０年，网络零售有可能带来４％至７％的新增个人消费。
麦肯锡公司旗下研究机构麦肯锡全球研究院发布的《中国网络零售革命：线上购物助推经济发展》报告估计，２０１２年，中国电子零售额已达１９００亿至２１００亿美元，非常接近全球最大的电子零售市场——美国。麦肯锡预测，到２０２０年，中国网络零售市场销售额有望达到４２００亿至６５００亿美元，相当于美国、日本、英国、德国和法国目前规模的总和。麦肯锡认为，这一持续增长的主要动力将来自３Ｇ网络和宽带普及率的不断提高，到２０２０年，网络零售可占到中国消费市场１０％至１６％的份额。
报告认为，中国的网络零售还有很大的发展潜力。中国的网民规模已居世界首位，２０１１年家庭宽带用户达到１．２９亿，超过美国的８１００万户，但中国的宽带渗透率只有３０％。麦肯锡认为，要实现电子零售领域的全部潜力，中国还需要投资扩大宽带和３Ｇ覆盖，提升数据分析能力，改进物流基础设施。
“通过我们对中国２６６座城市数据的分析，在中国，网络零售不仅仅是线下购物的一个替代渠道。网络消费每新增１美元，就会带动近半美元的增量消费。在中国的中小城市这一效应更大，因为这些地区的实体零售店往往数量不足。”麦肯锡全球研究院董事陈有钢说。
“网络零售可能对中国整体零售业产生深远的影响。随着电子零售业态逐步成熟，可能提高整个零售行业的效率，传统实体零售店大规模扩张的模式就必须发生变化。”陈有钢说。
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