业主停好车按下铃就会有人上门提供洗车服务
洗车行到车位上找客户
赵先生家住杭州钱江新城某小区,平日因为工作繁忙,洗车一般都是开到哪洗到哪。有一天回家在地下停车库停车时,他看到附近的车位上,竟有3位穿着蓝色工作服的工人围着一辆车在洗车,一问才知道这是由物业公司新推出的一项物业增值服务。
在小区地下车库洗车自然比在外面洗来得方便,但在小区里洗车会不会弄得车库里满是污水?车子洗得干不干净?收费与外面洗车相比怎么样?赵先生心里充满了问号。
车位旁按下铃就有人上门洗车
赵先生所住的小区是2009年交付的一个高档住宅区,随着时间的推移,入住的住户也越来越多。地下车库可容纳1300多辆车停放,如今使用率已接近100%。据小区物业公司的徐经理介绍,以前附近开过一家大型的汽车美容店,后来搬走了,如今小区附近的洗车店很少。随着入住业主的日益增多,物业留意到一些业主洗车比较麻烦,就引进了洗车服务。
偌大的车库,从一端走到另一端也需要几分钟时间,业主如何招唤洗车服务?记者发现,该小区的车库里每隔三四十米的柱子上,就贴着红色的纸,上面写着“汽车美容请按铃”,下方装着一个按钮。如果需要洗车服务,业主只要按一下按钮,不一会儿洗车的工作人员就会找过来。
据了解,这支洗车团队来自上海的美车仕汽车美容。杭州地区的负责人阿宝告诉记者,他们之所以能听到铃声就迅速找到车主,全靠手腕上一只手表式感应器。因为只要铃一响,这块“手表”就会震动,并提示对方所处的区域。这只感应器大约能接收40米以内的信号,一旦超出这个范围叫不应,业主还可通过打电话找他们。“就跟现在很多茶楼、餐厅的系统一样,很灵的。”
“不弄脏车库”是前提
记者发现,在停车位上,一辆马自达轿车正在享受蒸汽洗车服务。车子洗了大半,地下仅留下很少的一摊水,而洗车的主要装备就是一台半人高的银色机器——即热式蒸汽微水一体机。
阿宝介绍,蒸汽洗车与外面洗车点水洗的不同之处在于,首先是环保节水,洗一辆车只需3升水。再就是外面洗车用的是化学清洁剂,一般都是强碱性的,用久了车漆会变得黯淡无光。而蒸汽清洗采用的是物理清洗法,不需要任何化学清洁剂,对车漆保护得比较好。此外,蒸汽洗车使用的机器不大,便捷易于移动。业主可在自家的停车位上享受洗车服务,省时又省力。
据说这项技术最早是从新加坡传进来的,现在在上海很多小区已经推广开来,浙江市场还是首次进入。
一旁的物业公司徐经理告诉记者,引进蒸汽洗车项目的想法源自他年初去上海的一次考察,于是在3月中旬引入了这个项目,4月1日开始试营业,目前是免费体验阶段。试用下来,有几个好处,一是不会占用太多场地;二是所用的水很省,洗一辆车只需3升水就够了;第三是几乎不会产生垃圾和污水。
成本压力促使洗车业谋变
对于车主们关心的洗车收费问题,徐经理表示,根据车主的需要,和洗车公司的运营成本,结合杭州市场的收费情况,将来蒸汽洗车的价格初步定在20元到25元一次,包括内室和外室清洗。
记者离开后到附近的几家洗车店做了番调查,第一家店水洗的价格为25元,洗半小时;第二家店水洗20元,洗20分钟。第三家是小拇指连锁店,水洗价格为35元,洗20分钟,精洗为60元。相比之下,物业联手洗车公司推的新服务如果在20元到25元的区间,与外面的洗车基本持平。
阿宝告诉记者,用蒸汽洗车在上海已很成熟了,但杭州这边很少有人接触。其实蒸汽洗车的成本比水洗高。电费相对多一点,另外现在的人工成本也较高,洗一辆车需要两位工人花上半小时,所以洗车店只有把点铺开,由坐等客户上门到主动去停车位上找客户,薄利多销。“私家车主通常一个月洗三到四次车。等业务推广开来,将来我们的生意不会差的。”