苏宁本周起线上线下同品同价
本报讯 (记者刘新宇)商务部官员表态“线上线下融合发展将成为未来零售业的主流模式”话音刚落,就有连锁企业祭出最新变革举措。昨日,记者从苏宁云商了解到,从本周末起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价,这是全国首例大型零售商全面推行线上线下同价。分析称,线上渠道的价格优势将逐渐丧失,传统渠道的“线上线下同价”旨在挽救实体店面销售,并打破实体零售在转型发展中与自身电商渠道的左右互搏的局面。
“左右互搏”
掣肘传统渠道
上周末,商务部电子商务和信息化司副司长张佩东公开表示,网络零售对传统流通业带来冲击是必然的,但两者并非简单的零和竞争,线上线下融合发展将成为未来零售业的主流模式。
这从企业的最新策略中也得到了印证。苏宁宣布从本周末起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价。在苏宁对外发布的公告中,苏宁对消费者承诺,同一城市区域的消费者,在苏宁门店、乐购仕门店与苏宁易购出现价格不一致的现象,“无条件服从价格孰低原则”,“比价对象可以是苏宁易购,也可以是国内上规模的电商和店商企业”。
苏宁透露,为推进同品同价,苏宁近期与三星、LG、海尔、联想、海信、TCL、创维、长虹、惠而浦等供应商高层会晤时,将线上线下同价列为主要议题,达成推进同价的共识,并明确了商品选择、系统对接、价格策略等实施细节。
与此同时,苏宁还对商品采购、门店销售、系统开发等约5万多名相关岗位人员开展了同价操作培训。苏宁云商副董事长孙为民表示,云商苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合,此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步,标志着苏宁O2O模式的全面运行。
记者了解到,伴随着电商的崛起,特别是其产品价格方面的优势,导致不少消费者在选购时都会采取“店面体验、网上下单”的模式,实体店的销售受到了较大冲击。苏宁亦坦言,在苏宁易购起步之初,为培育其异军突起,出现线上线下价格不同步,这一度被人们视为苏宁在左右互搏。
线上价格优势或逐渐丧失
“如果电商不具备价格优势,相信不少消费者还是会回到实体店”,产业观察人士认为,毕竟能看到产品原型对大多数消费者来说是选购时的重要参考依据,“如果同品同价推进顺利,难保‘店面体验、网上下单’的购物行为演变为‘网上比价,店面购物’的新时尚”。
苏宁方面则表示,为实现线上线下同价,自去年年底以来,苏宁围绕云商模式,实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革,解决了线上线下同价的一系列课题。不仅实现了网购平台的升级,而建立了线上线下全资源共享和全成本核算等机制。
苏宁云商总裁金明强调,“线上线下同品同价”将改变消费者的消费行为,并打破网购低价神话。分析指出,随着互联网尤其是移动互联的普及应用,网上购物随时随地,实体零售的互联网化成为现实的要求,可以不在互联网上开店,但不能不把店面互联网化,参照网购、比价竞争已成为零售发展的大趋势。
值得注意的是,苏宁此番变革的背后是传统渠道商挽救实体店面销售的努力。国美上周在发布一季度业绩报告时也强调全面执行“线上线下全面融合的多渠道零售商”战略,国美电器总裁王俊洲指出,线下连锁实体店始终是国美集团发展的核心业务。