无论是天猫“双11”191亿璀璨夺目的交易额,还是京东商城POP平台那气势磅礴的布局,商家们在平台上的生存状态并不理想。
其实,在互联网工具的掩饰下,电商的本质仍是商业,传统零售行业曾出现的零售渠道商为控制品牌,“逼迫商家站队”是这场商战的序幕一角。
天猫与京东开店比较
不管你愿意不愿意承认,电子商务的双寡头已经形成,那就是各霸一方天猫和京东。一山不容二虎,京东、天猫的平台战争也陡然升级,逼迫商家进行“二选一”“表忠心”的闹剧正拉开帷幕。
6月6日,针对京东此前的“二选一”指责,天猫于上午9时通过官方微博作出回应,称真正的回馈消费者,不是以各种促销的名义,自娱自乐的文案秀;不是花钱傻砸广告,用投资人、商家的钱打造广告主的盛宴;也不是动不动种西红柿喊二选一的公关秀,而是真金白银的让消费者得利,让商家成长,让环境更健康诚信。暗指京东自欺欺人。
同时天猫还表示,自本月13日起,将提供2亿现金红包派发消费者,2亿现金补贴商家,正式加入6月电商大战,并且调侃京东:好好活着才能走得更远。
“让消费者得利”、“让商家成长”,天猫的回应听上去很光辉灿烂,富有正义感,商家们一定要感动的“临表涕零,不知所言”才是,然而事实并非如此。
6月2日,京东副总裁蒉莺春发表博客声讨阿里巴巴,指责天猫逼迫商家进行“二选一”。次日,京东发表声明,称个别友商不合时宜地向京东的合作伙伴、品牌厂商,多次发出要求他们“二选一”的指令,甚至威胁一些卖家。
据报道,部分天猫商城的品牌商家爆料称,该商城平台今天发出了最新一轮强硬通知,要求卖家必须在规定时间前下架在京东商城内参与6月大规模促销活动的全部商品,如果不执行,天猫明确将对卖家采取“不准参加年中促”“降权、停止交易”等措施。
这预示着天猫和京东之间的斗争达到白热化的境地,竞争已从价格战转向对优质供应商的争夺,为了争夺上游供应商优质资源,天猫、京东强迫供应商们做出非此即彼的选择。而面对面对这样胁迫,商家们表示很受伤。一位原本打算参与京东618促销活动女装品牌创始人称,有可选择的空间吗?我们在天猫的销售额占比60%,京东商城占比10%,只能选择天猫。商业环境如此,卖家能苛求什么?我们无所谓抵触不抵触,只能选择生存。
什么是卖家最看重的?
虽然京东连年亏损即将倒闭的消息从春天传到秋天,从冬天传到夏天,传过了春夏秋冬,京东仍然没死;就在很多人望穿秋水盼着京东资金链断裂的时候,京东商城2月份又获得7亿美元融资;连李国庆们也搞不明白,为什么他挣一个花一个尚且不支,京东商城挣一个花三个还能屹立不倒,京东这个打不死的小强已经成为了众多同类型网站的敌人。
有业内人士称,天猫和京东的电商双寡头已经形成,排在后面的苏宁和亚马逊等电商,距离天猫和京东差距太远。卖家选平台入驻,最关键考核哪个因素?
最关键的就是看流量。如果单纯看流量,天猫远远超过京东,这也是天猫相比京东而言最大的优势。但是很多卖家表示,虽然京东在体量上比不过天猫,但是京东的流量更为优质,消费层次更高。其次费用和平台易用性也是卖家看重的因素。
有分析称,对于在京东平台开店来说,京东平台的费用非常明确,除去开店时候提供的保证金等,基本不会产生其他费用。而在天猫开店,则会产生各种各样的营销费用——但是卖家对这些费用可以说是又爱又恨。
曾有业内人士总结了在天猫和京东开店的不同之处,见下表:
为私利捆绑商家
京东创始人刘强东曾说,卖家应该同时在多个开放平台开店,如果自己店铺的流量90%都来自同一个平台,那就意味着对平台的依赖太大,一旦平台需要调整,卖家就会非常被动。虽然这是他在为自己吆喝,但是随着京东开放平台的深入,它对天猫的挑战已经越来越明显。
业内分析人士表示,天猫逼商家“二选一”,反映出近年B2C行业发展的现状。虽然京东开放平台上的商家数量并不多,为了吸引商家前来入驻,京东推出更多倾斜性的政策支持商户。而天猫则由于商家太多,单一商家需要花钱去做推广营销才能吸引消费者,消费者面对眼花缭乱的商品忠诚度也比较低,出现销量很大但利润很薄的现象。商家在选择渠道时,也会将这些因素考虑进去,两者之间的差距或许也就是天猫让商家做出“二选一”的主要原因。
事实上,开放平台已经成为各大电商平台的发展方向。各电商虽然在平台运营上各有优势,但均深陷同质化竞争与价格战的泥潭。在数轮价格战过后,电商似乎开始意识到商家资源才是王道。
这种“二选一”的游戏,高举“让消费者得利”、“让商家成长”的道德大旗,实际上就是传统零售行业,零售渠道商为控制品牌逼迫商家站队的翻版。一方面商家的利益受损,让商家处于两头为难的境地,另一方面,对消费者来说,选择余地有可能缩小。消费者既没得利,商家更不会成长。
据报道,华平资本顾问黄若表示,传统零售企业都讲究错位经营,仅要求商家以对低价格供货,但像京东POP和天猫这样的平台并未购买商品,商家仅仅是入驻平台,大平台却以自己利益捆绑商家,这违背最基本的商业规范,甚至涉嫌垄断。(老虎财经 刘小西)