“我要4个孜然牛肉卷、5个四蛋的招牌煎饼果子，送到双子座大厦8层……” 晚上11点半，随着微博“叮叮”的一声提示音响起，一封新私信出现在了电脑屏幕的右下角，一家位于建外SOHO新区10号楼内的煎饼小店马上在深夜里就忙碌了起来。
这样的情形在这里早已是“屡见不鲜”，从2012年4月推出自己的官方微博，这家名为@黄太吉传统美食的煎饼店在一年多一点的时间里，已经积累2万4千多名“粉丝”，每天通过微博私信下的订单超过几十笔。
这样的例子并不鲜见，@IDX爱定客，一家支持个性化定制的鞋店，通过微营销，2年时间里吸引了34万粉丝；@王小姐的店，一个普通的咖啡馆，通过微博活动，拥趸超过2万；@懒人餐厅，北京众多创意菜馆中的普通一员，也是通过微博吸引了过万的食客……
随着微博用户的不断增加，越来越多的企业都开通了自己的官方微博，希望通过这个免费的平台为自己的企业品牌或者产品做宣传推广。其中不少微小企业虽然没有大企业的资源和名声，但也充分利用自身的特色，在微博上建立起了自己的关系网，“小而美”正成为微小企业微博的新特点。
特色商品贴心服务狂“吸粉”
“一开始我们只是赌一把，但微博营销的效果出乎我们的意料，现在光是每天通过微博@我们的就有几百条。”IDX爱定客创始人党启元回想起自己的微博营销过程时依旧十分激动。
2011年6月，他的网站和工厂刚刚投入运营，如何进行推广，怎么吸引消费者的注意成为摆在公司面前的最大难题，买百度关键词、投杂志、地铁广告，每个都开销巨大,这个成本对于一家支持个性化定制的鞋店来说“不可承受”。于是党启元将目光投向了微博，抱着赌一把的态度，在新浪微博上开始经营自己的领地。
结果却是“一炮走红”。
在通过有奖转发吸引到第一批粉丝尝试后，这个新奇的微博就立即引起大量关注，上线一周有超过10000人次设计自己的鞋子并分享，订单也随之而来。如今@IDX爱定客的微博粉丝数已经超过34万，部分忠实的粉丝甚至组成了自己的粉丝圈子，互相分享在爱定客上自己设计定制的鞋子。
如果说爱定客的成功主要还是靠特色产品的话，那么@厨来厨往在微博上的成功则完全靠的是贴心的服务和幽默的亲和力。
《买菜做饭歌》、航母Style、鱼香Rose从@厨来厨往微博上线之初，独特的创意和幽默感就让这家外送盒饭的小企业赢得了众多的网友关注，甚至连曾志伟也要免费为其充当形象代言人，虽然粉丝数只有6000多人，但“订厨来厨往的盒饭要趁早，晚了就没了”早已成了其众多拥趸的共识，边等盒饭边在微博上“卖萌”甚至已成了厨来厨往粉丝的“习惯”。
近30万企业瞄准微博商机
“截至目前，新浪微博上企业微博数量已经接近30万家，其中大部分都是微小企业。”新浪网市场及地方站业务部总经理葛景栋介绍，与大企业更喜欢传统的推广方式不同，小企业更喜欢微博这种更具人情味、更有亲和力的推广方式。而这与微博活跃网友的偏好、习惯正好吻合。
他介绍，根据新浪的分析数据显示，在微博中关注企业特色活动的网友中，96%网友的年龄都低于30岁，其中18岁至24岁之间的网友占到65%，而这一人群正是微博上最活跃的用户群体之一，他们中绝大多数对美食、旅游、音乐、电影、时尚感兴趣，拥有很强的消费欲望，正是企业所苦苦“追求”的目标客户。因而一旦企业在微博上“走红”，就能迅速地带来实际的商业价值。
同时，与传统的推广形式中，消费者是被动接受的情况不同，微博是一个互相关注的社交平台，谁也不能强迫对方关注自己，如果粉丝在微博上关注企业，更多是因为企业有吸引自己的地方，而这也意味着粉丝愿意跟企业建立一种关系。
而据@微特色运营人员介绍，目前在微博中取得较好成绩的微小企业虽然来自不同的行业，但都有着共性。首先，这些微小企业都把微博作为企业营销的最重要渠道，每天积极跟粉丝保持互动。其次，这些商户还通过微博搜索找到提及自己的粉丝或潜在粉丝，及时回复各种咨询、售后问题，甚至通过微博私信接收订单。
“从目前的情况看，专注于微博营销的微小企业数量正在不断上升，成功的案例也在不断增长。”葛景栋表示，随着越来越多的微小企业加入微博营销的行列，“小而美”正成为这些企业微博的新特点。
专家建言
微博营销
要心诚多说话
“微博营销虽然有时能给微小企业带来意想不到的效果，但并不是所有企业都能玩转微博。”社科院互联网专家姜奇平表示，微小企业要想真正通过微博来吸引用户切勿操之过急。如果开通企业微博只是想利用它去做广告，那么最终效果肯定会大打折扣。微博运营需要心诚，逐渐和粉丝建立关系，才能把粉丝最终转换成客户。
其次，企业不能害怕在微博上发表言论或者去参与别人的互动，不但要经常发布有关自己的动态，还要以一个普通网民的身份参与到微博热门话题的探讨，或者经常去评论一些影响力较大的微博，这样才能增加自己的曝光率，拉近与网友之间的距离。
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