今天起,北京移动正式推出“移动NFC手机一卡通”,这意味着刷手机就能坐公交、去超市购物。不过,记者从移动营业厅了解到,首个上午营业厅的反响并不强烈。业内专家表示,手机钱包目前只是“看起来很美”。
营业厅现场:咨询者寥寥
今天上午9点30分,记者来到接受“移动NFC手机一卡通”业务办理的木樨园营业厅,以消费者的身份,咨询如何开通此项业务。“您需要花费20元,更换一张NFC-SIM卡,同时还得有一部支持NFC功能的手机。”尽管略显惊讶,工作人员还是迅速地给予了回复。
记者随后出示手中的三星NOTE1,询问是否符合要求。“您稍等,因为今天是第一天,我得给您查一查。”1分钟后,工作人员表示,目前接受此项业务的只有三星I9308(盖世3)、三星I9508(盖世4)、HTC New One(802t)、中兴U807N、华为T8950N五款手机,且必须都是行货、TD版。
9点50分,记者从木樨园营业厅离开。其间,有人咨询手机换卡、买新手机,但咨询NFC手机一卡通业务者,却一个也没有。
用户反问:“我为什么要用”
实际上,叫好不叫座,正成为手机支付的尴尬现状。
由于具备便捷性、即时性、贴近性等优势,手机钱包被市场寄予了厚望。拥有强大用户资源的三大运营商,也铆足了劲开发产品,想在市场大蛋糕上分得一杯羹。
2012年11月,中国联通宣布与招商银行推出“联通招行手机钱包”产品,联通用户可将招行信用卡账户内置在手机USIM卡中,在带有银联“闪付quickpass”标志的POS机上刷手机即可直接进行消费。中国电信也在北京部分加油站启动了手机钱包业务,中国电信的手机用户,在更换了具有近场支付功能的手机卡后,即可在与银联POS机连接的刷卡器上进行刷手机支付。
不过,手机用户显然并不太买账。“手机支付?安全么?比刷银行卡更方便吗?如果不是,我为什么要用?”市民刘小姐反问记者。
问题1:
能当钱包用的手机才20款
记者了解到,目前移动、联通、电信三大运营商的手机支付业务,都需要用户更换特定的SIM卡,并且拥有一部NFC支付功能的手机。
北京移动表示,目前支持手机钱包业务的机型只有五款,预计9月底将达到20款左右。北京电信的客服人员也告诉记者,目前支持电信手机钱包业务的机型只有21款。北京联通的客服人员甚至不知道联通已经开通了手机钱包业务。“目前在高端智能手机市场,支持近场支付功能的手机不到10款,太少了。像时下年轻人钟爱的iPhone手机,就不支持手机钱包业务。”资深电信分析师、飞象网CEO项立刚表示。
诺基亚体验创新中心总经理傅蕾女士接受记者采访时表示,没有挤进北京移动手机支付“首发阵容”,是因为“诺基亚支持的Windows Phone是一个后起的平台,而后起的市场有一个过程,包括应用。”同时,她也表示,诺基亚会鼓励开发者把好的应用都移植到WP平台上,不过,这需要企业“投入很大的资金、精力、技术、资源等”。
问题2:
不具备不可替代性
除了机型少,项立刚表示,手机钱包之所以发展缓慢,另一个原因是对客户有一定的使用门槛。用户想用手机钱包,一是得跑趟营业厅,花钱更换一张SIM卡,二是还得有一部支持NFC的手机。“用户会想,如此麻烦,我有没有用它的必要?我直接刷一卡通不是也能坐公交?”艾媒咨询董事长张毅则表示,“运营商应该告诉用户,手机钱包有何独特性。”若想推动手机钱包的发展,从运营商角度,必须加快改进产品,创造出手机钱包的颠覆性。“举个例子,微信为什么受欢迎?因为它比语音通话省钱,流量小,又很前卫。手机钱包也得找出这种不可替代性。”另一方面,他也提出建议,政府相关部门可考虑适当加大对终端设备的前期补贴,对于在手机中加入NFC模块的制造厂商,给予适度倾斜,推进它研发具备NFC功能的手机的积极性。
关键词
NFC近场通信,又称近距离无线通信,是一种短距离的高频无线通信技术,允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输(在十厘米内)交换数据。
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