买苹果充电器2个月就坏 体验店“躲猫猫”

　　充电器购买凭证

　　德阳市民龙女士在德阳一个苹果体验店购买了一部ipad2,用了几个月后,充电器无法充电,遂致电体验店,然而该店售后电话却显示关机状态,四川新闻网采访得知,该店已经关门近一周时间。

　　苹果体验店关门 消费者难维权

　　今年初,龙女士在德阳一家苹果体验店购买了一部ipad2。

　　今年5月14日晚,龙女士发现自家的ipad2无法充电,于是就到位于天山北路51号的苹果零售店,店员测试后,告知龙女士充电插头坏了。于是龙女士购买了一个ipad专用插头,店员告诉她质保期为3个月。

　　说明书和插头

　　7月27日晚,龙女士发现充电器又不能充电了。“才2个多月就坏了,不能理解。”龙女士称,她打电话给店方,不料对方留的电话显示在关机状态,到店铺附近去询问,得知该零售店已经关门一周时间了。

　　“当初购买时,店员号称她们店是德阳授权了的苹果专卖店,跑到苹果专业售后,对方说不管ipad只管手机,喊我去成都维修。用个ipad怎么就这么难?先后找了几次店方,每次都关门”谈起自己的遭遇,龙女士很气愤。

　　几名市民从苹果零售店门前经过

　　工商将展开消费调查

　　7月31日上午,记者来到龙女士反映的这家苹果零售店,发现卷帘门紧锁。隔壁鞋店的装修工人介绍,他们装修期间这家店基本都没开过门,“关门的时间超过9天了”。“曾经有两个女孩开过一次门,但是不久就关上了,后来就再也没开过。”一名师傅告诉记者。

　　龙女士为自己的ipad售后奔波几天后,质疑这家所谓的“苹果零售店”为山寨店。随后,记者登录苹果中国官网。发现,“全部零售店列表”中并没出现德阳这家所谓的“苹果零售店”。而“Apple授权经销商”中德阳只有两家,并不包含天山北路51号这家。

　　在龙女士提供的一份销售单上,记者找到了售后电话,但是拨过去却显示对方手机为关机状态,一直无法联系上店方。

　　随后,记者将市民龙女士反映的情况反馈到了德阳市消协,工作人员称,他们将尽快将龙女士的消费投诉转到辖区工商所,辖区工商所将展开调查。