网购对决战银行落下风？ 业内人士：术业有专攻

　　8月31日，兴业银行信用卡中心发布关闭其信用卡网上分期商城的公告，此消息一出便引发舆论的关注。网上分期商城的关闭是否标志着，银行在与电商的网购对决中落了下风，也有业内人士认为，“术业有专攻”，相较营运互联网购物平台，专攻互联网金融业务才是银行未来的主流。

　　经营模式无法比拟电商

　　打开兴业银行信用卡中心的网站，可以看到一则关于关闭信用卡网上分期商城的公告，兴业银行解释说，这次关闭网上分期商城，是由于业务调整，对于已经订购商品但尚未收到的客户，兴业银行将对其业务进行正常处理。

　　8月31日，该消息一出，就引起行业内外的广泛关注，一些人认为这标志着银行在与电商的网购对决中显然落了下风，其实落下风这一情况并非毫无征兆，而是愈加明显。现在各家银行几乎都拥有自己的电商平台，但是近年来，淘宝、天猫、京东、苏宁易购等电商的迅猛发展，已经将银行界的信用卡商城远远甩下。交易量锐减，往往是同样一件商品，电商的销售量能达到几万件，而银行网上商城的销售量只有几千件。

　　作为银行信用卡业务的一个子业务，银行网上商城的运营情况普遍都很一般。不仅盈利状况堪忧，用户的活跃度、商品的丰富度、网上商城的流量等都不尽如人意，远不如大型电商做得红火。

　　其实，银行网上商城处境尴尬的情况已经不是一天两天，虽然在各银行官方网站的页面上均能找到其网上商城的链接，但是由于各家银行网上商城只认自己的银行卡，造成用户在付款时极为不便。虽然银行网上分期付款的方式在购买价高的商品时非常吸引人，而且也有团购、限时秒杀等为受众提供更为优惠的购买体验，但尴尬的是“买账”的消费者并不多，个中缘由媒体近年也有不少报道。

　　如，银行只认自家卡，在一家银行网上商城中看重的商品如果不是该银行的客户就无法结账；商品价格没有电商实惠，一些消费者发现，分期付款的商品虽然每个月支付的钱不多，可总价却比电商提供的价格高；还有网上商城在售后方面不便利，因为采取的大多是和第三方合作的方式，银行的网上商城不负责售后服务。

　　“术业有专攻”

　　从上述情况来看，银行做网购存在着不少“先天不足”，没有网购的竞争优势。虽有本行客户作为受众群，但受众群与电商受众群相比很小，而且经营模式较之商城规模有限、特色不甚鲜明都反映出银行在电子商务领域中的局限性。反正都是信用卡网上支付，在顾客眼中，价格实惠、物流高效、沟通便捷才是选择网络购物平台的最优条件。

　　业内人士认为，凡事都讲究“术业有专攻”。电子商务本就不是银行的主流和本行，而且银行靠存贷业务，过惯了安逸日子，怎么会跟每天都要面临残酷竞争的电商们浴血争抢地盘？与其去经营自己并不擅长的电子商务，银行可能会将精力更多地放在互联网金融领域，创新其运营模式，如2012年7月，建设银行推出的“善融商务”，将电子商务和银行金融业务相结合，既出售各类商品，同时又为个人提供专项分期、个人融资、担保支付、买房贷款、个人小额贷款等互联网金融服务。