“中国制造”开启大数据时代

　　在进入阿根廷市场之后,以生产电视机闻名的海信集团决定改变以往的营销模式。

　　借助于当地化的生产和营销团队,这家中国家电巨头注册了新的社交媒体账号,对关注自己产品的阿根廷消费者给予奖励,并通过这些消费者的反馈意见修改产品设计和功能。

　　一个月之后,海信的阿根廷“粉丝”超过1万人,在搜集到大量一手数据的同时,企业在当地家电市场上的销售占比也随之快速上升。

　　正在此间出席第114届广交会的青岛海信国际营销股份有限公司市场部总监庞静在列举完这个市场案例后说,“线上”和“线下”结合能更好赢得市场的事实证明,大数据已经成为“中国制造”不能回避的迫切挑战。

　　“对于正处在转型阶段而言的中国企业来说,自媒体和新媒体带来的机遇特别重要,因为它们的使用者主要是高收入、高知识水平的中产阶级和年轻消费者群体,不能获得他们的认可,就等于丧失了未来最重要的市场机遇。”庞静说。

　　眼下,国际市场普遍认为,一个大规模生产、分享和应用数据的时代正在开启。“以海量数据为基础的‘反馈经济’等新经济、新商业模式正在开始形成。”--牛津大学教授维克托在其畅销书《大数据时代》,给出了这样的界定。

　　作为中国规模最大的进出口贸易平台,参加广交会的中国企业几乎都感受到了大数据的威力,很多企业在过去的一段时间内已经做出了反应。

　　利用社交媒体与海外用户交互,搜集需求,然后开发适合当地的产品,这是中国企业在国际市场上适应大数据时代的典型做法。和海信类似的是,家电巨头海尔在今年5月底通过SNS等众多国际性社交媒体,在全球27个国家与网友展开互动,1个月时间内,吸引了700万全球网友参与,收集反馈39万多条,平均每天收到1万多条创意。

　　“巨大的网络用户交互数据有效支撑了营销和后续研发工作,也提升了品牌形象。我们一款‘水晶洗衣机’的创意就来自于数据的挖掘,这款机器可以自动判断洗涤剂的投放量,在市场上很受欢迎。”海尔集团中东非大区营销总监张庆福说。

　　近期,海尔还与电子商务公司阿里巴巴合作,利用大数据推进商业模式创新,首次在业内推出大规模家电定制预售活动,按照消费者需求专门生产个性化产品。

　　然而,在看到“中国制造”应对大数据时代的积极一面的同时,也让人感到有些遗憾:和跨国企业相比,中国企业对大数据价值的挖掘相对要“浅薄”很多。如何抓住这一机遇在生产模式、商业模式、管理模式进行更深刻的变革和创新,仍有待开发。

　　目前,许多跨国公司已经开始从更深层面发掘数据价值并从中获利了。如谷歌通过分析用户的搜索关键词,提供再捕捉服务,每年可以获得10亿美元的收入;亚马逊通过对其平台上的互动交易数据进行挖掘,使得其在交易当中获得更好的收益;UPS公司也在使用大数据来管理6万多辆物流车辆,降低成本……

　　一些市场人士认为,深入挖掘大数据不仅能够成为中国企业竞争力的来源,也将成为中国国家竞争力的一部分。联系到我国现代化所面临的种种问题以及教育、交通、医疗保健等各方面挑战,通过大数据来解决问题、创建新的产业群,实现“中国制造到中国创造”的改变,意义就更大。

　　眼下,在以海尔、海信等为代表的一批“中国制造”迈出了第一步之后,人们有理由期待它们做出更多的探索。