“手机支付目前还处于发展的初级阶段，国外叫非接触支付，已经发展得很好。光大银行自今年6月末推出手机支付业务以来，已发展客户1.8万人，预计明年增长十倍以上。”光大银行电子银行部副总经理许长智在接受《证券日报》记者采访时透露。

　　近日，中国光大银行首家与中国电信集团在北京正式签署手机支付业务战略合作协议，双方今后将在手机支付、手机钱包、金融智能卡研发、手机支付客户端、线下受理环境等领域展开广泛合作。今年，光大银行先后完成与中国移动、中国联通、中国电信三大通讯运营商的签约。

　　据光大银行相关部门负责人介绍，光大银行自今年6月末推出手机支付业务以来，已发展客户1.8万人，市场占有率高达45.6%，连续4个月位居同行业第一。

　　明年手机支付料增十倍

　　光大银行“阳光e付”是最新的手机支付业务，目前已面向中国移动、中国联通、中国电信的客户开展。数字显示，上线短短月余突破1.5万户，已发展客户1.8万人，市场占有率达45.6%。

　　“按照欧美国家包括新家坡等国的经验，这一方便、快捷的小额支付很受欢迎，具有很好的发展前景。今年大部分银行这项业务还在发展初期，明年POS机改造完成后，进入成长期阶段，两三年以后，就会进入成熟期。”许长智说。

　　“目前已有多家银行开展手机支付业务，当然，和其他业务一样，银行间同质化现象很严重。同样的技术，大致相同的模式，这时候就要拼服务。”他说。

　　据他介绍，光大银行的优势就在服务手段方面。“首先我们关注行业应用，我们的业务覆盖了商业零售、公共交通、加油站、餐饮、影院、医院、学校等人员密集地，可以说，在银行当中是比较全的，也更能让客户体验其便捷性。同时我们结合社区，未来有望增加社保、市民卡、ETC、水电气、高铁等便民服务应用。”

　　“与产品为分类的银行相比，光大银行更注重手机支付与其他活动的整合，以客户为中心来开展业务。比如我们的‘10元看大片，再送5888积分’活动。活动期间，光大阳光e付客户，使用光大信用卡10元看大片的同时，还可再得5888积分，这样的活动就会让客户体验到更多的优惠。”

　　手机支付低成本高回报

　　“从成本上来讲，手机支付属于搭载型的业务，银行所需承担的成本并不大。NFC成了很多手机的生产标准，由手机制造商来承担。芯片卡成本是10-20元，也不是完全由银行承担费用，而是多方分摊的结果。但是，回报却是可观的。”许长智告诉记者。

　　首先，手机支付的客户忠诚度很高，这样会带来很多低成本负债。其次，使用手机支付的客户一般以相对较为年轻的群体为主，他们容易接受新鲜事物，会成为信贷和理财产品的有效客户。

　　“现在正是处于手机支付的投入期，明年是大致的投入回报平衡期，后年就会迎来回报期。两三年后，手机支付将会成为利润贡献的重要组成部分。”许长智说。

　　“未来，光大银行将充分借助手机支付所带来的发展机遇，通过创新提升客户体验和广泛的产业链合作，抓住手机支付这一重大信息技术变革所带来的发展契机，开创未来金融业发展的新格局。 ”（证券日报 曹 蓓）