近日，潇湘晨报接到部分市民投诉称，一些余额不多且不常用的银行卡，钱不但没有增加反而越来越少了，甚至有的还“欠”了银行一笔钱。
究其原因，就是被收取了小额账户管理费——如果银行卡内的金额不足银行规定的日均余额，那么持卡人就有可能遭遇“被”收费。
1000元存款5个月被扣了17元
“过去我只听说过‘存款有息’，没想到现在账户余额存钱少了还会倒欠银行钱。”湘潭雨湖区77岁的黎娭毑郁闷地说，自己存在银行卡上的钱不但没有因为利息而增加，反而变少了。
2005年底，黎娭毑的老伴因突发疾病去世，留下一张银行存折，虽然当时余额只有46.8元，黎娭毑一直将它作为一份纪念珍藏。今年10月份黎娭毑往这个账户里存钱时，却发现存折上只剩下9分钱。
对此，银行的解释是，由于日均余额低于一定数额的账户，每月均被收取了一定数额的账户管理费。这也就是所谓的“小额账户管理费”。
近日，长沙市民陈先生也遭遇了同样的问题，不到半年时间，他的一张招商银行卡就被扣了17元账户管理费。记者从陈先生在招商银行打印的一张储蓄存款历史交易单上看到，陈先生的银行卡2013年7月19日存入1000元，账户余额为1000.36元，7月份被扣款5次，8月份扣款8次，9月份扣款2次，10、11月分别扣款1次，不到半年时间总共扣款17次，每次1元，总计17元，账户余额为984.04元(其中结息0.68元)。
陈先生对此表示不解，因为即使按照招商银行收费标准每月1元账户管理费，也不该扣除这么多。招商银行客服人员在接受咨询时表示，陈先生的银行卡已多年未使用，由于账户余额不足，产生了亏欠。一旦该账户有进账，就会陆续扣除亏欠的账户管理费。至于为何不是一次性扣除，而是多次1元的扣除，该客服人员表示，因为每一次扣款都有扣款记录和扣款项目，很容易了解扣款原因，一次性扣除不好核查。
长期不用的银行卡最好销户
记者根据调查算了一笔账，根据大多数银行规定，都向借记卡持卡人收取银行卡年费，标准为每年10元，另加小额账户管理费每年12元，一张睡眠卡的“基本消费”一年需要22元。
对此，华夏银行长沙分行理财师严钧乐表示，储户平时应多留意银行收费政策，及时注销不用或少用的银行账户，将资金归集到使用便利、频率高的银行账户中。水电气费等代扣业务尽量集中办理，并注意保持账户有一定的余额，以规避小额账户管理费。也可以绑定交话费、还信用卡等业务来避免小额账户管理费，因为大多数银行都推出了不同的免费政策。长期不用的“睡眠卡”，最好到银行进行销户。
“如果用户产生账户管理费亏欠，注销账户不需要缴纳已亏欠的账户管理费。”招商银行客服人员说。目前大部分银行新办理普通银行卡(磁条卡)不收取工本费。因此，像陈先生的情况，直接注销已欠费的银行卡，再申办一张新的卡，相比较而言更省钱。
[相关链接]12家银行中仅有5家不收小额账户管理费
近日，记者对中、农、工、建、招商、民生、华夏、广发、浦发、光大、邮储、长沙银行等12家银行调查发现，除了华夏、民生、浦发、光大、长沙银行，其余7家银行均要收取一定的小额账户管理费。
其中，邮政储蓄银行的门槛最低，日均存款低于100元才收，每月1元，按季度收取；门槛最高的当数招商银行，日均存款低于1万元就收，每月1元，按月扣除。中行、农行、广发、建行是日均存款余额低于500元，每季度收取3元管理费；工行是日均存款余额低于300元，每月收账户管理费1元，按季度收取。
此外，如果持卡人银行卡上余额不足以抵扣账户管理费，可能还得倒欠银行一笔钱。
“如果银行卡账户余额不足，持卡人也不缴清账户管理费，1年半后银行将对该卡进行销户，如果持卡人还需要使用该卡，则必须先缴清所欠账户管理费。”工商银行长沙汇通支行柜台工作人员介绍说。
不过，也有银行在收取一段时间账户管理费后对客户的账户进行封存保护。
“低于100元的账户，如果3年内没有使用，我们会对该账户进行封存，并且只收取前面3年的账户管理费，封存后不再收取。”建行芙蓉路支行一位工作人员表示。
相关问答
问：根据部分银行收取小额账户管理费的规定，所有账户都要收取吗？
答：据记者了解，某些特殊类别的账户未必收取。2011年，中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构自2011年7月1日起免除11类34项服务收费，其中第一大项中第七条特别提到小额账户管理费：已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)。
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