随着人手一部智能手机的时代到来,移动互联的网络已经铺天盖地,而依托移动终端的“指尖”金融发展则尤为迅猛,不少银行都已开始积极布局移动金融。
光大银行自提出打造“网络光大”发展战略后,在移动金融领域持续抢占高地,尤其是手机银行、手机支付、瑶瑶缴费、微信银行四大手机端创新业务突飞猛进。
手机银行:用户突破1000万 交易规模增长超12倍
最新数据显示,截至11月下旬,光大手机银行用户突破1000万,是年初客户量的3.7倍,整体用户规模在股份制银行中排名第二,交易金额已突破2500亿元,超过去年同期交易规模12倍多。
如果说网上银行的出现让客户摆脱网点排队的低效与烦恼,那手机银行带来的便利体验,更是颠覆性地改变了人们的生活方式,直接可以把银行装进口袋里,7×24小时随时随地享受全面金融服务。
今年以来,光大银行加大线上线下渠道协同力度,大力推进通过门户网站、网上银行、电话银行、信用卡地带、ATM自助设备等开通手机银行的快速通道,方便客户更便捷地获得手机银行随时随地金融服务。
优惠和实惠,往往是吸引客户的最大法宝。光大银行持续推出的手机银行跨行、异地转账免费服务,对于转账需求大的客户来说有很大的吸引力。一笔5万元的跨行转账,柜台往往收取20-50元不等手续费,网上银行有一定的优惠,但也要收取2-10元不等手续费,而用手机银行则完全免费。
同时,光大银行还通过手机银行客户端为客户提供了购买理财的全方面服务,包括“理财早市”、“理财夜市”等种类齐全的理财产品的入驻,尤其是手机银行专属高收益理财产品的推出,给上班族提供了一个随时随地购买理财产品的平台。
手机支付:首家与三大运营商完成签约 市场占比持续第一
近日,中国光大银行首家与中国电信集团在北京正式签署手机支付业务战略合作协议,迄今,光大银行已先后完成与中国移动、中国联通、中国电信三大通讯运营商的签约,成为业内首家与三大运营商签约手机支付战略合作的银行,具备了业务全面腾飞的坚实基础。
凭借着无可比拟的便捷性和灵活性,手机支付已成为当前支付领域发展最重要的趋势之一。光大银行自今年六月末推出手机支付业务以来,已发展客户1.8万人,市场占有率高达45.6%,连续四个月位居同行业第一。
光大银行“阳光e付”是最新的手机支付业务,目前已面向中国移动、中国联通、中国电信的客户开展,用户只需在具有NFC功能手机上安装应用程序并加载光大银行电子现金账户,关联光大银行借记卡或信用卡,即可在中国银联上百万台具有“闪付”标识的POS机上实现无现金、无卡片的手机支付。同时,还可以在北京、天津、兰州、湖南、贵州、广州等地实现刷手机乘公交、坐地铁。
瑶瑶缴费:创新模式独辟蹊径 主打“便民牌”深受百姓喜爱
缴费,是生活中必不可少的“麻烦”,有多少人因为忘记缴费而突然断水断电,又有多少人为了缴费大热天出门去银行、去缴费营业厅排大队?
为让老百姓更加方便快速地完成缴费,光大银行推出了“瑶瑶缴费”APP,iPhone、iPad、安卓手机均可安装,涵盖了水、电、燃气、加油卡、手机充值、有线电视、通讯费等8个大类、共约300项的缴费服务。客户只要下载该客户端并注册成功,就能够开始享受不受时间、地点限制的“轻松缴费之旅”。
推出短短两月余,“瑶瑶缴费”用户量已超过22万,交易金额突破500万元,深受老百姓欢迎。
“趣味”是“瑶瑶缴费”的一大特色,一系列可爱超萌的卡通瑶瑶系列打造出一个全新的APP,打开界面,一句“亲,……”萌翻你没商量。完成缴费后的“摇一摇”,摇出30--3880元不等大奖,更是吸引了很大一群“瑶瑶客”。
“开放”则是“瑶瑶缴费”的另一大特点。正是基于历时5年专注打造的全国最大网络缴费开放平台,“瑶瑶缴费”甫一出世,就具备了最大的便捷优势,虽然是光大银行出品,但各大银行的银行卡都可以直接进行缴费,全面体现了时下开放金融的互联网精神。
微信银行:功能服务最全 “微理财”“微缴费”受欢迎
随着微信用户突破五亿,“指尖”金融的需求愈发旺盛,微信银行应需而生。光大银行微信银行推出后,即可提供以下“微服务”:买理财、还信用卡、账户查询、网点位置及排队情况查询。与一般涉猎微信的银行均提供的咨询服务、优惠活动告知相比,光大微信银行的功能性服务更丰富,如在微信内即可全流程完成理财购买等金融服务。
光大微信银行业务范围包揽信用卡和借记卡,是目前服务卡种范围最广的银行之一,为广大客户打造了全新的综合服务平台,信用卡账户查询、快速还款,以及储蓄卡账户查询和明细查询等一步到位。
光大银行还专为微信平台精心挑选了具有高收益率的理财产品,包括理财早夜市明星产品,便于微信用户在任何时间、任何地点能够获悉最新理财产品信息、快速轻松选购理财产品。
“微缴费”的方便快捷同样受到客户的欢迎。据统计,在微信银行,交易量最高的便是进行手机充值。
上线两个多月,光大微信银行已拥有10万客户,每天数千笔金融交易通过微信银行完成。
当手机成为日常生活的重要组成部分,手机与金融的碰撞,便促进了移动金融时代的到来。从手机银行、短信银行,到最新的手机支付、微信银行,再到符合“精众化”、“专业化”需求的轻量级金融服务APP——瑶瑶缴费,光大银行持续走在移动金融浪潮的前端。
光大电子银行部相关负责人表示,移动金融是光大银行的重要战略发展方向,光大银行将真正用“网络思维”,创新银行服务,深耕移动金融,持续提升客户体验,满足客户日益多元化的金融服务需求。