中新网杭州12月4日电 (记者严格 实习生陈慧芳)“支付宝电脑转账收费政策的调整是一把双刃剑,短期内会给支付宝钱包带来大量的人气,但是如果不在产品设计和用户体验上做出重大突破,支付宝钱包未来道路一定苦难重重。”3日,互联网专业人士、互联网实验室董事长方兴东在电话中告诉记者。
从2013年12月3日起,个人用户支付宝间转帐服务的优惠政策发生了调整,至此支付宝PC终端转账免费午餐时代终结。
根据公告,支付宝电脑终端转账费用从原有的0.5%降低为0.1%,0.5元起收,10元封顶,按每笔交易收取,期间产生的所有费用由转账人支付。原有的费率及转帐额度从2013年12月3日起停用。但是,使用支付宝钱包进行支付宝帐户间转账仍然免服务费。
此前,支付宝在金账户用户、认证用户、非认证用户优惠期内,免费额度分别为2万元/月、1万元/月、1000元/月,只有当月超出额度,才会按照超出额度的0.5%收取,1元起收,25元封顶。
这一措施引发网友热议,新浪微博网友念桥边红药W发表微博称“所谓互联网中一些免费业务,就好比温水煮青蛙,通过免费打开市场大门,占领用户消费市场,当用户对产品产生依赖后,又通过收费,狠狠的赚上一笔。”
网友web开发家园称“支付宝电脑转账都开始收费了,余额宝等大家都陷进去了,你也开始收费吧,其实收费并不可耻,耻就耻在之前信誓旦旦承诺免费!不管你用不用,我反正不用。”
支付宝此次转账收费公告在11月6日就已发布,但是12月4日起正式开始实施。据支付宝公关部相关人士介绍,“支付宝转账政策方面的调整是为了适应用户手机端的付款要求。”
支付宝的手机客户端即支付宝钱包目前支持每天的转账上限为5万人民币,每月可以转账20万。手机上的任何转账,不管额度多少,全部是免费的。
记者在支付宝的官方公告栏发现,早上发布收费政策的帖子上至顶了一条加亮操作的文字“支付宝钱包帐户间转账仍然继续免费”。
据悉,目前通过支付宝移动终端进行支付的人数已经达到一亿。在刚刚过去的双11中,一天的手机支付笔数比2011年11月11日当天支付宝总笔数还多1148万笔。
方兴东表示,尽管支付宝通过收费将用户推到移动终端,但是想要在移动支付方面有所作为,两大原因必须考虑:财付通已经积累的巨大用户群以及支付宝曾经一家独大所带来的用户的怨气。
“不过通过收费将用户引流到手机终端,有助于打破垄断,其带来的市场充分竞争最终收益者还是用户。”方兴东补充道。
记者注意到,也有网友担心,支付宝对移动终端的“好政策”也像PC终端一样,等客户量稳定之后,就开始收费。
分析人士也普遍认为,移动端成为第三方支付企业的攻守高地已经成为不争的事实。此次支付宝的变招,这是支付宝将用户从PC端引流至手机端的策略,用以对抗微信支付给支付宝带来的冲击。
11月18日,在微信公众合作伙伴大会上,正式发布“微信支付”,微信用户可以通过扫描二维码、公众账号、客户端三种方式进行支付。
在支付宝通过收费将PC端用户倒逼到手机移动终端时,腾讯旗下第三方支付平台财付通方面也表示,无论是PC端还是移动端的转账都将继续免费且免费额度不发生调整。有分析指出,财付通欲借支付宝收费反扑PC端。(完)
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