白天一早就去上班、中午银行排队人多、晚上下班银行又已经关门了。不少市民经常因为这样的原因,只能利用周末的时间去银行办理业务,然而,有些业务周末又无法办理。不过,记者昨日获悉,当前本市有银行开始在个别支行向居民提供延时服务。
六成网友赞成晚关门
事实上,去年11月,银监会主席助理阎庆民就公开建议,银行对私时间可延长一两个小时,以方便民众在下班后到银行办理个人金融业务。建议一出,引发了热议。不少银行工作人员都表示了反对:即使17:30关门,之后还有很多工作要做,如果真的晚两个小时关门,那柜员正常下班时间就要延后到21:00左右。也有人士表示,个别网点延时还行,所有网点都延时不现实。
在新浪网“银行是否应该晚两小时关门”的调查中,截至昨日记者发稿,共有超过4.3万的网友参与,其中59.8%的网友认为“应该,民众可在下班后到银行处理个人业务,方便上班族”,25.5%的网友认为“不应该,晚两小时关门会增加银行成本,增加柜员劳动强度”,还有14.7%的网友表示“无所谓,ATM、网银已可以办理各类业务,不需要去营业厅”。
本市有银行开始尝试
在争议声中,部分城市的一些中小银行今年陆续开始尝试在个别网点提供延时服务,但本市主要商业银行大部分尚未实行,“据我们了解,之前有个别银行尝试过一段时间,但后来取消了。”浦发银行人士介绍。记者获悉,浦发银行天津河西浦瑞支行从2014年1月1日起正式提供延时服务,每周一至周五现金业务服务时间从17:30 延长到19:00;非现金业务延长到20:00;周六日及节假日服务时间不变,仍截止到17:30。“启动延时服务,是为了更好地满足市民的差异化需求。”
采访中记者了解到,浦瑞支行位于河西区珠江道与九连山路交口,处于人口较为集中的梅江地区。该区域居民有较为明显的特点:日常工作繁忙,下班时间较晚,日常工作期间经常无法亲自到银行办理业务,非常不方便。浦发银行天津分行经过反复调研,决定开展延时服务。此次延时服务的内容包括功能类、账户类、交易类、维护类、理财类、贷款类、对公业务类等。“提供延时服务经过了天津银监局的批准,我们也在人员、系统方面进行了投入。”
“我们还会继续对本市一些类似地区进行考察,调研居民的实际需求。如果浦瑞支行的延时服务效果好,加上有的区域也确实有需求,我们后期也会考虑增加提供延时服务的网点的数量。”浦发银行天津分行相关人士向记者表示。