对于广大网购用户和电商网站来说,即将于3月15日正式实施的新版《消费者权益保护法》是一件行业大事,作为“新消法”的最大亮点,“7日内无理由退货”备受消费者期待。昨日,京东商城宣布,已从自营品类开始试行“新消法”,从2014年1月1日起,京东用户可按照新消法的规定享受相应的权益。
新消法将于2014年3月15日正式实施,其中有多个条款涉及网络购物。在现有的电商售后政策中,电商网站要求五花八门,让消费者疲于应付,只能被动地听从商家安排。而在新消法的要求下,消费者有权自收到商品之日起7日内无理由退货,但消费者订做的、鲜活易腐、数字化商品、交付的报纸期刊以及根据商品性质不宜退货的商品除外。
此次京东率先试行新消法,比国家规定的正式施行日期提前了两个半月。京东表示,新消法进一步细化和保障了消费者的权益,对于规范网络购物、促进网购生活方式的普及以及电商行业的发展有积极推动作用。目前,京东自营品类开始试行新消法,消费者可享受“7天无理由退换货”,开放平台商家经针对性培训后也将逐步执行。