信用卡未开卡就“欠费”万元？

　　客户爆料称遭恶意催债

　　信用卡欠费还钱天经地义,但昨日林先生向本报记者投诉称,其仅仅填写了一张一家股份制银行的信用卡申请单,不仅名下多了两张信用卡,还在两年里出现了一万多元的欠费,并多次遭到催款公司催债。对此,该银行相关人士昨日向本报记者回应称,确实有林先生反映的信用卡出现欠费的情况,但查询相关细节需要一定的时间。

　　市民爆料

　　客户莫名遭信用卡催债公司催债

　　市民林先生(化名)告诉记者,其妻子仅仅在几年前填写了一张信用卡申请表,没想到名下竟然有了两张卡,这两张卡没有经过本人的激活就已经欠费,而且林先生一家经常受到恶意催债,“对方掌握了我的个人身份信息,连我家人的都了如指掌。”

　　“你的身份证号是不是****?我们还掌握到你去年刚生了一个女儿,赶紧还钱吧……”林先生说,接到这个电话,他除了一肚子的气,更有着一种被透视的恐惧。

　　林先生告诉记者,这种电话其已接过不下十次,原因就是其妻子2007年在单位填过一张信用卡申请表。“没收到过卡也没使用过,莫名其妙就被欠费,还三天两头被所谓的追债公司追债。”

　　更让人不解的是,林先生收到的催款单上还发现有手写的如果本月还款, 信用卡欠费可减免等字样。林先生表示已经向广州市天河南派出所就相关情况报警处理。随后,林先生还将相关情况反映到该银行信用卡中心,银行的工作人员开具了《关于未申请(领用)××信用卡法律声明》,但银行方面从2013年8月到现在都没有给林先生相关答复。林先生只好将情况反映给本报记者。

　　银行回应

　　查询相关细节尚需时间

　　昨日,本报记者就此事向涉事的银行信用卡中心方面进行了沟通核实,该行相关人士表示,确实有林先生反映的信用卡出现欠费的情况,而客户报案后,该行也确实会根据相关提请的资料开具未申领(激活)卡片的法律声明,但由于事件是2012年发生的,因此调回档案和查询相关细节都需要一定的时间,昨日暂时未能给本报记者具体情况的回复。

　　疑点一

　　客户称未提供身份证 谁开的卡?

　　“这张表申请了之后,我太太根本就没收到卡,也没有开通过。”林先生告诉记者,2007年,林太太当时在一家金融企业任职,某一天办公室里来了上述银行的信用卡业务员,“当时我太太填写了申请表。”林先生说,但没有提供过任何身份证复印件等资料。

　　“因此当2012年突然出现该银行的两张信用卡时,我们都很惊讶。”林先生说,其已向银行提出了没有申请卡片的声明,也向派出所报了案。

　　记者了解到,根据相关规定,银行必须对信用卡申请人的身份资料等进行审核,但如果根据林先生的表述,在没有提供身份证的情况下,银行是如何通过审核并且发卡的,存在疑问。

　　疑点二

　　从没激活 谁用的卡?

　　让林先生郁闷的是,这张卡他们没有收到,也从来没有激活开通过,更没有消费使用过。

　　“几年前的信用卡额度都不高,之所以出现一万多元的欠费,也是跟当时刷卡后利滚利有关,但这两张卡,我们没有见过,也没有激活和使用过。”林先生表示,其向银行方面提出了相关问题的申请,但对方就表示让其等通知,事件发生了许久却迟迟没有回复。

　　疑点三

　　信用卡账单可5折减免?

　　在林先生向记者提供的材料中记者看到,其中有几张盖有银行信用卡中心公章的最后催告单,其中,其明确写着林太太向银行信用卡中心申领的信用卡的相关欠款记录。但让人不解的是,记者在该催款单上看到了一行手写字迹,“注:推出短期减免活动,该账户于2012年4月27日还到一万一元回电登记即可!限4月份,逾期作废。”

　　记者看到,该催款单上清楚地写着,林太太透支欠款余额为17515.03元。“居然说欠款可减免,这太滑稽了。”林先生表示。

　　疑点四

　　搬了两次家 谁泄露的客户隐私?

　　银行方面在催款单上也明确指出,“如您仍拒不偿还,本中心将采取但不限于下列措施,委派专人至您的家庭住址、户籍住址及工作单位与您面谈还款事宜或向以上地点发送法律函件。”但林先生表示,其两次搬家之后,银行方面还能穷追不舍且一拨来电话就提到其女儿的做法实在让人难以接受。

　　记者了解到,银行将逾期欠款客户信息转交给第三方的做法,让部分信用卡客户不能认同。