没有绑定银行卡,钱便长期沉淀在微信红包中?不能提现的微信红包怎么办?面对用户对微信红包的一系列疑问,腾讯公司13日透露,微信红包团队正在加紧开发其他提现功能,如充手机话费、无卡提现等,以方便没有绑卡或没有银行卡的用户拿到红包里的实惠。
急忙上线:“早产”先天不足?
10个人的团队,20天的时间,为了赶上2014年春节“末班车”,微信红包多少有点像个“早产儿”。超出预料的用户数量也让这个小团队有点“招架不住”。
腾讯公司向记者披露的数据显示,2013年除夕至今年正月初八期间,超800万用户参与了抢红包活动,超过4000万个红包被领取,平均每人抢了4-5个红包。红包活动最高峰是除夕夜,最高峰期间的1分钟有2.5万个红包被领取,每个红包平均在10元左右。
腾讯方面没有提供微信红包金额的总数,但据数量和单个红包金额计算,除夕到初八,其交易额约4亿元。
今年春节期间,各个微信群都在抢红包,热热闹闹过后却可能空欢喜一场。
根据微信红包规则,抢到红包的人可以提现到银行卡,三天内可以到账;如果没有绑定银行卡,钱就永久留在了微信红包中。上线至今,微信还没有开发出红包消费的功能。
无心之失还是商业策略?
春节上班后,微信红包不能提现的“吐槽”不断。这个小“BUG”是开发团队的无心之失还是“商业上的处心积虑”?
互联网金融业内人士认为,微信红包的商业本质是在数以亿计的微信用户中推广其移动支付业务,通过春节发红包这一习俗,吸引微信用户绑定银行卡,从而实现微信钱包和微信支付的用户粘性。
对于借此来推广移动支付业务的说法,腾讯方面没有正面回应,而是回应记者,“这只是微信团队的一个小试验”。
微信红包团队在接受记者采访时说,因为没有想到这么受欢迎,节日期间出现过网络堵塞、接口不稳定等小故障,整个团队主要精力都在排查防止问题、值班和做客服上。也就是说,还没来得及开发包括红包消费在内的应该有的功能。
毫无疑问,微信红包已经帮助腾讯旗下的移动支付实现了初始的“攻城略地”,在用户规模上已经与支付宝有了一拼,而其他移动支付对手则被远远抛在了身后。
移动支付井喷 用户体验待提升
在新功能上线之前,存放在红包中暂未提取的资金怎么办?安全吗?腾讯微信红包团队回应称,这笔资金会存放在用户的微信红包账户里,财付通将按照央行的有关规定进行保管,不会用于他途。
电子红包近乎一夜之间席卷中国大江南北和社交媒体。在长假期间,银行入账的批处理系统容量不足、假日拥堵,导致红包转入银行卡到账时间有所延迟等问题也成为用户吐槽的焦点。
腾讯方面称,未来将与银行研讨扩容能力,让用户在手机上的体验越来越好,使用场景越来越多,越来越方便。
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