互联网理财银发族被迫成看客 买国债宁愿起早排队

　　老人的困惑

　　3·15系列报道

　　随着互联网理财产品唤醒了越来越多人的理财意识，很多人有了闲钱不再单纯储蓄，希望得到更多收益。但对于广大中老年人来说，注册网银、使用U盾、连接WIFI、绑定银行卡，要想玩转余额宝这样的新鲜事物还相当困难。

　　买国债宁愿起早排队

　　昨天是2014年第一期国债发行的日子，76岁的陈老先生早上7点半就揣着存折、带着小马扎来到小区旁边的银行，做好了排大队的准备。谁知到银行一看，门前一个人也没有。要不是银行玻璃门上贴着今日发行国债的告示，陈先生还以为自己记错了日子。

　　银行开门后，陈先生和其他几位白发苍苍的老人鱼贯而入。他早已知道，这次发的是凭证式国债，利率与往常一样，3年的5.0%，5年的5.41%，到期一次性付本息。很快，陈先生买好了2.5万元的5年期国债，小心翼翼地将一纸《中华人民共和国凭证式国债收款凭证》收进布书包。“听说现在年轻人都在网上买理财，不买国债了，那个买完看不见摸不着的。我们老年人还是觉得手里拿着一纸凭证心里踏实。”

　　中国邮储银行香山支行一位理财经理告诉记者，老年客户别说上网理财，很多人连银行卡、ATM机都不接受。“遇到过一位老阿姨，每到发退休金的日子，她就来把钱全部取出来，一张一张数一遍再存回去。不为别的，就是觉得钱存在卡里看不见，不放心。”她介绍，他们行还有相当一部分老年客户只有存折、存单，没有银行卡，更不会用ATM机，要想让这部分群体接受互联网金融的虚拟世界，并不是容易的事。

　　网银验证码都输不对

　　无论是网购银行理财，还是选择余额宝等第三方理财，第一步就是开通网银。然而这一步对许多不会打字、不懂英文、很少上网的老年人来说简直难比登天。

　　“女儿太忙，银行里人多，经理要教会我用网银至少得一个钟头，咱还是别给人添麻烦了。”陈先生的老伴方阿姨腿脚不灵便，曾想过开通网银后在家买理财。尽管大堂经理帮她激活了U盾、写下下载网银证书的步骤，但方阿姨回家还是搞不定。“让我输验证码，那图片长得像小虫子似的，我又不识外文，输了好几次都不对。”最后还是方阿姨的女儿帮妈妈开通了网银，方阿姨想买理财的时候就让女儿代劳。

　　方阿姨的女儿也不放心老妈单独使用网银。她说：“现在外面电信诈骗的那么多，保不准他们什么时候上当受骗。如果去柜台转账汇款，好歹有人提醒一下，要是自己在家操作，真遇到骗子，麻烦就大了。”

　　手机理财担心被盗

　　最近一个月，陈先生和方阿姨看到报纸和电视上天天讨论余额宝、互联网金融。听说这玩意儿比存款和国债收益高，比银行理财灵活性好，老两口有点儿动心。趁女儿回家，赶紧问问到底什么叫余额宝、什么叫货币基金。女儿掏出手机一边演示一边给老两口解释。说了半天，两位老人基本听明白了，但一想到为了理财还得买部智能手机、走3G流量，就有点舍不得。后来听女儿说绑定银行卡后，一旦账号被盗、手机失窃，资金还不一定安全，陈先生更是连连摇头，不愿意尝试了。

　　老年人要活到老学到老

　　中央财经大学金融学院教授郭田勇介绍，老年人突发事情多，全部积蓄存定期并不合适；而互联网理财多以货币基金为主，货币基金随用随取，收益也有保障，其实比定期存款更适合老年人。

　　“如何让老年人融入网络是世界性难题。你看为什么日本人不爱网购，不怎么用O2O？因为日本是老龄化的社会。老年人更爱去实体店买东西，更爱去营业部做股票交易。”郭田勇指出，银发族涉足互联网金融，当前最担心的不是赔本，而是操作风险比较大。如果金融机构能使操作过程变得更“傻瓜”，比如用语音输入代替拼音输入，将大大优化老年用户的用户体验。另一方面，老年人也应该保持活到老学到老的心态，主动跟上时代，才能让晚年生活更加丰富多彩。