浦发银行连续第九年发布企业社会责任报告

　　3月19日，浦发银行发布《2013年企业社会责任报告》，从经济、社会、环境等方面，全面披露了该行2013年企业社会责任实践。报告显示2013年浦发银行每股社会贡献值为9.07元，较上年提升约19%。这是该行连续第9年发布企业社会责任报告。凭借在社会企业责任领域的卓越表现，在24日，润灵环球责任评级与安永联合举办的“绿色经济 低碳最高”-安永可持续发展高峰论坛暨第五届A股上市公司社会责任报告评级发布会上，该行在全部644家A股上市公司中，作为AA级企业入选并排名年度第七，股份制商业银行中排名第一。

　　浦发银行董事长吉晓辉表示，浦发银行始终坚持战略性地承担社会责任, 努力形成可持续的机制和体系, 促进自身以及各利益相关方的共同可持续发展。

　　“2013年，浦发银行与时俱进，秉承责任意识，彰显责任力量，与中国移动创新合作NFC手机支付产品、与腾讯公司推出真正意义的微信银行……以金融为纽带，跨界兼容，为大众带来移动互联时代的全新服务体验，同时，促进了自身的转型突围，推动了金融普惠和金融生态的和谐健康发展。”

　　在“创新驱动,转型发展”的战略指导下浦发银行稳步前进：跻身《财富》全球500强企业第460 位，以集团营收1,000.48 亿元的成绩首次迈入“千亿营收俱乐部”；全行总资产达3.64 万亿元，实现净利润突破406.5 亿元。

　　经济责任方面，浦发银行在国计民生、金融普惠、优质服务和金融创新领域承担与自身定位相符的社会责任：贯彻落实国家宏观经济政策，积极响应国家产业政策导向，发挥金融机构信贷支持作用，优化和调整授信结构；加大对实体经济信贷投入，着力支持西部开发和东北工业区振兴，做好金融援疆服务；大力扶植小微企业业务，在改善小微金融服务生态上迈出了扎实的步伐；积极探索要素市场金融服务创新，参与上海国际金融中心建设以及中国（上海）自由贸易试验区金融服务；推成立伦敦代表处，推进国际化战略；构建全国性的金融服务网络，努力扩大“三农”服务覆盖面；支持保障性安居项目及地方基础设施建设开发，为民生工程提供资金支持；推进传统金融的网络化发展，整合外部资源，运用技术创新，探索互联网金融服务的新模式。2013年浦发银行公司客户总数突破100 万户、零售客户达2,600 万户、金融机构客户2,300余家；全国营业网点达到915个。浦发银行通过夯实客户基础，提升金融服务来满足社会经济金融普惠、服务大众的责任需求。在第三方公司进行的银行业零售客户满意度调查中，该行位列全国股份制商业银行前三甲。

　　社会责任方面，浦发银行围绕员工发展、金融教育、爱心公益三大责任领域履行企业公民义务。该行坚持以人为本，保障员工的劳动权益，满足员工职业发展需求，2013年，全行员工38,065人，员工流失率连续3年下降；该行积极开展公众金融知识普及教育活动，参与员工累计超过3.7万人次，同时大力推进消费者权益保护活动，引导客户正确识别风险，通过提升社会公众的金融意识和金融素质，切实保障金融消费者权益的责任；2013年浦发银行大力支持扶贫、助学、帮困、环保等社会公益事业，全年完成公司名义的对外捐赠总额1255万余元，员工慈善捐赠1123万余元，同时积极发挥金融资源优势，围绕网银、手机支付等平台，汇聚上千万客户的社会力量，广泛参与到社会公益事业；作为该行志愿服务长效化机制的重要组成部分，“浦发银行全行志愿者日活动”已持续7年开展，今年以“情系社区，志愿先行”为主题，关注社区安全、提供社区志愿金融服务，践行社会责任。

　　环境责任方面，浦发银行于2011年提出打造中国金融业“低碳银行”目标，倡导绿色环保的经营方式和工作方式，号召全员将节能环保理念融入工作、生活的每一个细节，打造低碳银行，培育绿色文化；该行按照“风险可控、商业可持续”的原则，在加强授信管理过程控制的同时加大对节能环保项目的支持力度，在年度信贷投向政策指引中明确支持节能环保产业，并控制对“两高一剩”行业的贷款投放；通过国际合作与自主创新，形成了业内较为领先的绿色信贷产品和服务体系，将有限的金融资源优先投入节能环保领域，逐步探索出一条商业银行绿色发展之路；此外，继续加大电子银行建设，通过网上银行、手机银行、呼叫中心、电子对帐单等电子服务渠道，发挥金融资源优势，构建绿色渠道。2013年电子渠道交易量替代率达到79.56%，显著降低了环境及能源成本。

　　在各项责任指标背后，是浦发银行在企业社会责任管理工作上的不懈努力。2013年，该行着力推进企业社会工作“四化”建设。

　　一、推进企业社会责任工作的品牌化建设：“浦发银行全行志愿者日活动”是该行在中国银行业内首推并持续7年开展的公益项目，已打造成为业内名的责任品牌，作为唯一的志愿者项目获评中银协“公益慈善优秀项目奖”；浦发银行绿色金融也是该行的优秀责任品牌，通过国际合作与自主创新，形成“五大板块、十大创新产品”的特色信贷产品和服务体系。

　　二、注重企业社会责任工作的长效化建设：在公益捐赠方向上持续在社会救灾、教育、环保、扶贫领域奉献爱心；在公益实践中，注重公益项目的持续性、长效性、广泛参与性。2013年继续推进“放眼看世界”贫困家庭斜视儿童慈善手术项目，在上海、重庆基础上，启动了云南地区项目，按照既定计划，后续将陆续推进贵州、内蒙和新疆地区的项目开展。

　　三、探索企业社会责任工作的营销化趋势：浦发银行将企业社会责任牢牢立足于银行经营的基础之上，以责任竞争力促进经营发展。2012年该行与上海市慈善基金会联合推出的慈善资金投管业务，创新地将商业银行托管人制度引入公益慈善领域，既提升了慈善资金使用及管理的社会公信力，同时推动银行托管业务发展。2013年该行深化推广“阳光慈善”托管综合服务，对较大金额的对外捐赠项目审批，均明确要求捐赠资金需纳入托管帐户管理，致力于实现公益与经营的双赢。

　　四、严格企业社会责任工作的规范化管理。随着企业社会责任工作纵深推进、范围扩大，以及社会对社会责任工作的影响力、透明度关注提升，浦发银行严格遵循相关法律法规和行业准则，进一步对企业社会责任工作进行规范化、制度化管理。

　　吉晓辉表示，面向未来，更感社会责任重大。浦发银行将努力建设成为具有核心竞争优势的现代金融服务企业，秉承金融理性，发挥专业能力，积极承担经济、社会、环境三重责任，实现富于责任的增长。