阿里为啥要当银泰“二股东”？

　　阿里巴巴集团董事局主席马云（前右二）在银泰商业集团董事局主席沈国军（左二）陪同下，在杭州银泰百货武林店体验用支付宝购物（2013年11月16日摄）。 新华社发

　　阿里巴巴集团、银泰商业集团3月31日联合宣布，阿里巴巴将以53.7亿港币战略投资银泰商业，未来三年内，阿里巴巴对银泰的持股量最多可达26.13％。这意味着阿里将成为银泰商业集团第二大股东，仅次于银泰创始人沈国军。阿里巴巴为何大手笔投资银泰？国内互联网企业和零售龙头争相打通线上线下，商业变革空间有多大？

　　股权合作欲开启化学反应

　　从过去一年阿里巴巴和银泰的密集合作来讲，这桩战略投资在业内来看，并不意外。

　　作为中国线上零售平台的创始人，去年“双十一”创下单日销售额350亿元的周末，马云在众多镜头和闪光灯的包围下，跑到银泰百货“逛店”：挑了一双袜子，在收银台拿起手机“咻咻咻”几声，按照提示操作，几秒钟之后这单交易就完成了。

　　陪马云逛店的是银泰董事局主席沈国军。买袜子的当天，马云拿出阿里巴巴在移动端最有竞争力的产品“支付宝钱包”，铺进了银泰在中国多个省市共计30多家百货连锁店。彼时，刚刚宣布手机支付用户数过亿的支付宝打响了大规模进军实体店的“第一枪”。

　　除了这次高调的商业合作“秀恩爱”，双方在O2O领域的合作已经开展了几轮。譬如去年“双十一”期间，银泰商业旗下所有商场直接把网店优惠码摆进商场，被外界戏称为“商场主动甘当试衣间”。刚刚过去不久的“手机淘宝生活节”，银泰再次与淘宝、支付宝合作。

　　根据3月31日披露的信息，阿里巴巴将以53.7亿元港币战略投资银泰商业，构造打通线上线下的未来商业基础设施体系，双方还将组建合资公司，快速推进该体系的建设。

　　从业务合作到股权层面的合作，阿里巴巴集团首席运营官张勇认为，阿里和银泰之间的合作，“不是谁向谁靠拢，我们期待的是化学反应，实体经济和互联网经济的融合”。

　　线上线下平台融合

　　至于多次与银泰合作，马云自己的看法是：“‘双十一’证明了无线支付和无线购物的增速远远超过了台式电脑。现在这个时代，没有任何一家公司可以说高枕无忧12个月，不论是线上还是线下都要拥抱变化。”

　　“在过去一两年间，银泰在全国的商场铺设了wifi，别人说我们是不是脑子灌水，其实我们清楚，这只是线上线下融合的基础设施，未来一定是要融合，会发生化学反应。”银泰商业集团首席执行官陈晓东说。

　　至于这桩投资背后的格局怎么走，阿里巴巴和银泰方面画出了大致“路线图”。张勇说，首先打通会员体系，然后把淘宝、天猫的大数据沉淀和银泰的数据相结合，让用户偏好等信息实现网上平台和实体店的数据整合，形成新的大数据，商品库的数字化是今天整个传统零售行业的难点和痛点，下一步银泰会进一步推进数字化，让传统百货业的单品也可以被定位，让商家、顾客、商品都能达到在线状态。

　　张勇表示，过去几年间，大家印象中的阿里都是在网上发展，其实消费者是流动的，商家也有多种多样做生意的方式，无线互联网普及后，需要用云计算、大数据，随时随地服务消费者。

　　“对O2O的理解，不管是线上到线下，还是线下到线上，最终是以客人为中心，消费者是流动的，平台需要融合。”陈晓东说。

　　O2O未来“恋爱容易婚姻难”？

　　受合作消息影响，在港交所上市的银泰商业股价历经波动。上周四停牌以来，本周一早间复牌，银泰股价大涨逾16％，随后高开低走，截至收盘，银泰股价跌幅超过7％。

　　对于股价波动，陈晓东回应说，对于此次合作大家可能有不同的看法，长期来说，银泰和阿里会拿出成绩单给大家看。

　　从业务层面而言，去年开始持续被热炒的O2O概念，已经有腾讯、苏宁、国美等众多企业进行战略布局，或是业务调整。似乎不论是线上还是线下商业，不谈O2O就有点跟不上潮流。不过分析人士认为，目前在实战操作层面，能看到的清晰的O2O模式还太少。传统零售业的数字化，涉及技术、管理、运营的方方面面，并非易事。

　　“未来需要做的，是把线下业务数字化，包括商品信息、会员信息、与会员的沟通以及运营层面，都要数字化。线下实体门店的流程和人员培训，银泰此前两年已经开始培训，还要持续往下做。”陈晓东说。

　　政策的影响也举足轻重。作为打通线上线下的重要一环，移动支付的二维码、条码支付等业务近来刚刚被监管部门叫了暂停。

　　“不过，我觉得顾客喜欢、符合大趋势，还是首要的。比如移动支付，好的东西最终还是会被推广。”沈国军说。

　　（据新华社杭州3月31日电）

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　　交易完成后，阿里集团将持有银泰商业9.9%的股份，以及总额约37.1亿元港币的可转换债券。双方约定，在未来三年内，在相关法律法规许可的前提下，阿里集团可将可转换债券转换为银泰商业的普通股股份，从而使得阿里集团最终在银泰商业的持股比例不低于25%。

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