三大运营商4G调查：只有中移动可立即办理4G手机业务

　　与联通的踟蹰和电信的等待形成鲜明对照的是，中移动正在不遗余力地利用宝贵窗口期抢占市场

　　编者按：从3月18日联通推出4G商用以来，三家运营商都正式进入4G时代。近日，记者对4G市场做了深入的一线调查，结果发现不少问题。譬如，目前三大运营商中实际仅有中移动可立即办理4G手机业务，联通和电信的4G业务仍只是镜中花，尚可望不可及。今日本报一线解读4G市场，希望提供有益的价值参考。

　　随着3月18日中国联通启动4G商用，三家运营商都正式进入4G时代，其资费套餐都已经正式出炉，终端产品也相继亮相。

　　看起来三家运营商的4G宣传都搞得很热闹，但根据《证券日报》记者的实地走访调查，目前三大运营商中实际仅有中移动可立即办理4G手机业务，联通和电信的4G业务仍只是镜中花，尚可望不可及。

　　联通只能预约

　　电信尴尬等待

　　《证券日报》记者近日实地走访了三大运营商的7家营业厅发现，联通、电信与中移动的4G氛围可谓“冰火两重天”。

　　在联通营业厅，虽然门口一般都有“选4G就选沃”的标语，但营业厅内很难看到4G的介绍材料。当记者表示想了解4G业务时，联通营业员才找出一份宣传材料给记者。但其表示，目前联通只能预约4G新号，而联通老用户想升级至4G，需等到4月18日之后才可以预约，而以上新老用户的4G业务也仅仅是可以预约，究竟什么时候能使用，联通工作人员也并不确定。

　　联通新闻发言人告诉《证券日报》记者，联通现在的4G业务只是友好用户体验，是试商用。

　　在联通公布的4G时代移动宽带战略中，“3G+4G一体化”成为一次又一次重复的关键词。联通总经理陆益民介绍说，中国联通将实施网络建设3G+4G一体化，终端3G+4G一体化，资费3G+4G一体化。

　　显然，借助3G成功“上位”的中国联通并不愿意过早地进入另一个游戏圈——日益激烈的4G竞争中。如何保住3G优势并且继续扩大市场份额成为摆在联通面前的现实问题，所以无论是资费还是网络建设和终端，联通采取的都是绑定原则，只求覆盖率，不求4G全面开花。

　　相比联通，中国电信更加尴尬。因为电信到目前为止并没有推出4G手机业务。现在市场上能买到的中国电信的4G业务基本上是上网卡服务。

　　中国电信新闻发言人向《证券日报》记者表示，中国电信使用的网络是CDMA2000，工信部目前只发放了TD-LTE牌照，而目前全球还没有一家运营商成功实现CDMA与TD-LTE的对接。正是由于这个原因，中国电信没有相应的手机终端设备，因此还不能向市场推出4G手机服务。

　　对于自身的被动处境，中国电信员工颇感无奈。其新闻发言人也在与《证券日报》记者交流时表示，希望政府能尽快发放FDD-LTE牌照。“我们一直在等待，希望工信部能够把FDD-LTE牌照下发给我们，如果用TD-LTE网络强行推出4G手机服务，一旦网络操作不实现，用户终端体验会很差，我们不敢冒这个险。”

　　移动4G投入不计后果

　　网络覆盖考验成败

　　与联通的踟蹰和电信的等待形成鲜明对照的是，中移动正在不遗余力地利用宝贵窗口期抢占市场。

　　在记者实地走访的中移动几处营业厅中，无不人群熙攘，业务繁忙。在中移动位于南三环的一家营业厅里，仅在记者停留的一个小时内，就有5位用户前来咨询4G手机业务。其中一位用户现场就要办理换手机的业务。营业员也非常卖力地向消费者介绍推荐4G业务。

　　据中移动公布的最新数据显示，截至2014年2月底，中国移动4G用户数为134万户，这也是中国移动首次公布4G用户数。

　　据中移动董事长奚国华在业绩发布会上称，这些4G客户实打实都是手机用户。

　　奚国华在业绩发布会上还表示，今年中移动发展4G用户的目标是5000万户。这相对于中移动2014年要卖出1亿部终端的目标来说，似乎略显保守。

　　对此，上述中移动内部人士在与《证券日报》记者交流时认为，4G在中国也是头一遭，它的用户发展曲线究竟是什么样，是否存在一个后期加速的情况，现在都很难讲。5000万户是按照国际上通行的预估计50%的转化率得出的数字。

　　对于目前唯一一家能马上提供4G服务的运营商来说，目前这个阶段和今后对用户选择最具影响的因素就是网络质量了。

　　中移动北京营业厅的4G宣传材料上称，截至目前，4G网络覆盖五环内，石景山、亦庄、天通苑、园博园等地区已实现基本覆盖；郊区县主城区及57个乡镇已实现基本覆盖。在暂时未覆盖4G网络的区域，客户可正常使用2G和3G网络。

　　然而，就《证券日报》记者调查所了解的情况而言，中移动宣传的4G网络覆盖情况并非“实打实”，很多宣传材料中包括的地方尚没有4G信号。

　　在银河证券通信行业分析师朱劲松看来，中移动在4G的营销上投入很大，4G网络投入如果跟不上，就是名不副实，就会失去很多犹豫观望的潜在用户。

　　朱劲松在接受《证券日报》记者采访时表示，从近两三个月中国移动4G推广的效果来看，业务规模还是不错的。“但这种效果的前提是大家都预期中国移动会在4G上有巨大投入，如果最终加大投入的承诺没有兑现的话，4G的网络体验就会很差，这对中国移动用户忠诚度就是一个很大的伤害。”

　　对于4G的网络覆盖，中移动自己倒是颇为自信。上述中移动内部人士向《证券日报》记者表示，对中移动来说，网络不是问题。“建基站这个事情本来就是运营商的看家本领，再者，从中移动当年能建立起如此庞大而且有质量的一张2G网来看，中移动完全有能力建设一张媲美2G网的4G网络。”

　　该人士认为，外界对中移动4G网络的质疑，一方面原因可能是3G时代中移动网络不给力的残留影响。

　　有业内人士告诉《证券日报》记者，由于中移动被发放的是TD-SCDMA牌照，在网络制式、产业链成熟度方面确实没法跟WCDMA网络相比。也因此，中移动对于3G并没有全部投入。

　　而现在，上述中移动内部人士向记者毫不讳言道，“中移动对4G的成本投入是不计后果。”

　　他告诉记者，4G发牌刚刚才一个季度，中移动很多预算都还没有花出去。“采购要走流程，越往后越快，等到设备到货，建基站对运营商来说是很容易的事情。中移动尽快建立起一张完善的4G网络不是大问题。今年一定能见成效。”

　　不计后果的投入，是动力，也是压力。