2014年5月15日，京东通信宣布正式启动转售运营业务，主打"特权"概念，规划了四大会员特权体系：免费通信特权、购物优惠特权、互联生活特权、金融服务特权，以及无套餐、无合约、无低消的"三无"简单资费计划，让用户全面享受电商带来的优质特权服务。同时，京东通信170号段将于5月17日预约售号，5月28日正式发售。京东这一系列举措将大大改善用户的通信体验，并为整个通信行业注入新的活力。
京东通信业务在用户资费方面颇具亮点，京东通信实行全国统一资费标准：语音0.15元/分钟、流量0.15元/兆、短信0.1元/条、服务费10元/月，长途、市话、漫游资费合一，通话被叫全国免费，堪称"无套餐、无合约、无低消"。以此，京东通信资费计划跨越套餐时代，进入资源时代，就像交水、电、煤气费一样，随用随交、简单便捷。
作为拥有电商基因的虚拟运营商，京东通信非常注重电商平台用户的导入，专门为广大京东用户量身打造了"211免费通信特权"，即自2014年5月28日至2014年12月31日，凡京东银牌及以上用户，每在京东消费2元钱，就可为自己的170号码增加1分钟通话时间和1兆流量，每月最高可赠送500分钟通话时间和500兆流量。这就意味着，选择京东170的用户在每月网购支出的同时，还在给自己的号码"自动充值"，不到千元的日常花销，不仅满足了生活所需，又能补贴"话费"，何乐而不为?
此外，京东通信的"免费通信特权"在5、6月期间还推出"入网即赠"的用户激励活动，凡京东钻石、金牌、银牌会员入网就送"500分钟通话时间+500兆流量"礼包，以每人每月通话时长400分钟来计算，入网即赠的礼包可以保障会员"畅打"需求;而对于网络聊天一族，500兆流量可以满足720小时不间断的QQ、微信聊天。自此，让用户充分享受京东通信带来的"免费"通话与网聊体验。
除了"免费通信特权"之外，京东通信把"特权"体验与网购平台相挂钩，计划推出优惠购物特权计划。只要消费者购买京东通信170号码并关联京东账户，就能够以优惠价格在京东平台上购买到多种"特权"商品。同时，京东170用户还将享受自营商品全场配送免费的优惠，以及专享特惠商品的购物特权。可以说，选择京东170不啻于手持VIP卡的 "大咖"，特权体验信手拈来。未来，京东170号段的"特权"还将延伸至音乐、电子书、社交、游戏、云盘、O2O以及金融等业务，以互联网迭代方式不断丰富更多特权计划，初期上线产品为1.0版本。
在服务方面，京东充分发挥了互联网优势，为用户打造了"24小时不打烊的营业厅"，无论是凌晨还是正午，京东通信网上营业厅都将随时恭候，支持办理开卡、换卡、补寄发票等业务，购卡包邮，用户再不用去营业厅排长队等候。据京东通信相关负责人介绍，京东170号段正式发售后，客户服务电话为10023，400客服热线为4006710023。同时，京东还将通过网上营业厅、手机客户端、京东在线客服等多个渠道为用户提供全方位的售后服务。
自此，京东通信以传统运营商移动网络为基础，融合自身的电商特质，通过"特权"体验凸显产品服务的差异化，打造"京东模式"的虚拟运营商发展之路。
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