“儿子上周一早上发烧，到周日才完全退，但是去南宁的行程已经定下来了，没办法也得去。唉，说起都是泪啊。”端午小长假的南宁之旅对于长沙市民周先生来说有点心酸，但是为了避免退机票、退房、退景点门票等损失，周先生还是“咬着牙”带着孩子完成了旅行。
随着暑期的来临，计划出行的人不在少数。近日，平安产险与携程网推出国内首款“无理由取消险”，即投保人临时取消预订的旅游产品，可获得其损失金额80%至100%的赔付。不过，记者多方咨询了解到，该款产品仅与携程网上部分出境线路自由行产品搭配售卖，消费者无法单独购买。
遭遇取消尴尬，退费损失肉痛
“如果报的跟团旅游是正常团费的话，退订一般会损失团队机票和第一晚的房费，如果是特价团就基本上没什么钱退了。”记者昨日从华天旅游工作人员刘小姐处了解到，以去泰国旅游为例，正常的团费从3000元至5000元不等，但是也有特价团费2000元以内的。
记者了解到，此次平安产险与携程网推出的“无理由取消险”，主要覆盖携程网上泰国、马来西亚、日本等出境线路自由行产品。根据线路的不同，该保险产品的保费和赔偿金额也有所区别，以上述的泰国为例，“无理由取消险”每份的保费为150元，最高能获得赔偿6000元。
想获全额赔付，得有特殊原因
记者从携程官网上得知，“无理由取消险”只能在下单时选择，购买后次日生效，一经售出，不支持退定，90周岁以上不承保。在保险期间，被保险人成功预定携程度假行程并付款后，如取消预定造成被保险人预付款损失，其中特殊原因取消100%赔付，自身原因取消80%赔付，而在覆盖的产品中取消行程最高可获赔1万元。
从携程官网的规定来看，所谓的“特殊原因”主要是指被保险人或其直系亲属身故，或发生意外伤害事故或突发急性病且经医生诊断需要接受住院治疗；被保险人或其配偶发生正常妊娠导致不适宜旅行；被保险人或其直系亲属骨折导致不适宜旅行；被保险人遭受劫持；旅行出发前一星期内旅行出发地或旅行目的地发生暴动、被保险人乘坐的公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或突发性传染病；被保险人的家庭财产遭受自然灾害或第三方犯罪行为导致严重损失，并且被保险人必须与警方合作进行调查或在场评估损失等情况。
限制条件多多，无法单独购买
事实上，尽管该保险产品看起来十分为消费者着想，但其限制条件也是十分多。记者昨日查阅平安产险和携程网的官网首页，均未获得该险种信息，致电平安客服人员则建议“咨询携程网客服”。实际上，消费者必须通过携程网预订旅行计划才能投保该保险产品，无法单独购买。
有业内人士分析认为，该保险产品是在新版旅游合同示范文本基础上推出的，先按相关规定处理后，才会按保险规定赔付游客被扣“必要费用”的相应金额。由于携程在机票酒店预订方面有优势，在风险可控的基础上针对预定期较长、旅行计划易变的境外游推出了“无理由取消险”，无形之中可以提升自己的客户人群。如果消费者所选择的行程并不在覆盖产品范围内，或者不通过携程预订，建议相应地购买机票取消险等减少损失。
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