浙江工商强化黄金珠宝饰品监管

　　黄金珠宝玉石商品是浙江传统热门消费领域。2013年浙江省限额以上贸易企业金银珠宝类零售额达180.3亿元，同比增长34%；但同时，有关黄金珠宝饰品方面的消费投诉也在不断增长。针对黄金珠宝饰品标签标注混乱及质量不合格等问题，浙江省工商局日前出台7项措施强化监管，力争为广大消费者营造安全放心的黄金珠宝饰品消费环境。

　　开展定期不定期抽检。各级工商部门将黄金珠宝饰品列入重点商品监管目录，继续保持一定的抽检频率和力度，直至该行业经营行为和产品质量明显好转。

　　建立进货检查验收制度。各大商场、超市、专卖店对销售的黄金珠宝饰品实行进货查验制度，验明产品标识和合格证明。

　　依法规范加盟经营行为。加盟经营不得对消费者造成误导、误认、误购，加盟经营的产品质量应当符合国家法律法规及强制性标准的要求。特许人应当对加盟方加强管理，提供有关经营指导、技术支持和业务培训等服务，确保加盟经营行为合法合规。

　　加强法律法规和产品标准的宣传培训。开展《产品质量法》《消费者权益保护法》《金银饰品标识管理规定》等法律法规和强制性标准的宣传培训，使经营者及从业人员了解掌握该行业基本的从业规范和法律义务。

　　建立信用公示制度。按照《消法》第三十三条规定对经抽检发现的不合格商品和经营者向社会公布；按照《消法》第五十六条规定对侵害消费者合法权益的经营者进行行政处罚，并记入信用档案，向社会公布。

　　推行投诉快速处理机制。在浙江省内各大黄金珠宝市场和各大商场超市设立12315消费维权服务站，开辟消费纠纷快速处理绿色通道，引入举证责任倒置制度，切实降低消费者维权成本。

　　开展消费提示。利用网站、媒体、杂志刊物等多种途径和形式，进一步普及黄金珠宝饰品消费知识，提示购买误区，加强消费者自我保护和维权意识。