“双十一”临近电商大战进入备战状态

　　近年来通过网络的普及、媒体的渲染和商家的炒作，11月已被电商炒作成销售高潮。目前，“双十一”临近，电商大战进入备战状态。

　　随着参与到这一“节日”中的商家与消费群体日益增加，节日消费已经形成动辄上亿元的产业。

　　为了迎接“双十一”到来，各大电商线上、线下并举，采取多项手段积极促销。天猫、当当网、凡客、京东商城等均已相继宣布新的促销政策，苏宁、国美则考虑拉长促销时长，希望提高物流服务水平，来争取消费者青睐。还有电商通过微信、Q Q启动“亿元合体红包”活动，通过自媒体力量刺激消费者，预热节日经济。

　　“一年中积压的商品赶着清仓，趁着‘双十一’这天能解决一些是一些。”淘宝商城一个品牌店店主透露。

　　有 分 析 认 为 ， 相 对 于 传 统 节日，“光棍节”更富有草根娱乐精神和互联网时代特色，所以更受网民追捧。

　　一些消费者表示，在生活、工作压力大的日子，消费使人获得的愉 悦 和 幸 福 感 ， 给 予 了 “ 压 力 山大 ” 的 单 身 群 体 一 个 发 泄 的 突 破口，打折降价的商品还能填满消费者的比价心理。

　　“网购狂欢节”的短暂繁荣背后，往往伴随着各种消费者权益受损的现象出现。从去年“双十一”的消费盛宴可以看出，逾千万网友涌至淘宝网疯狂扫货，巨大的流量导致网络拥堵不堪，各大银行的网银支付系统备受压力，受到物流滞后、售后服务跟不上等因素影响，各大商家除了刷新销售额，也刷新了投诉量。

　　业内人士指出，目前，网购暂时还处于“自规则”状态，相关法律处于滞后状态，行政监管也没有及时到场。

　　互联网实验室董事长方兴东认为，对于实体店，《消费者权益保护法》等相关法律可以介入、治理。而消费者如果在网上被侵权，想在网下维权很不容易。

　　上海财经大学物流管理系主任谢家平认为，除《消费者权益保护法》需要与时俱进，将“电商”纳入视野之外，还必须进行增量立法，将“网店信用评价指标”、“电子商务法”等早日提上立法日程。