“双十一”：马云传递了什么信号？

　　“双十一”的硝烟逐渐远去，“剁手族”们也回归到常态的繁忙之中。而对于阿里来说，经历了第六季声势浩大的“大练兵”后，则获得了一个重新审视自身的机会。

　　阿里巴巴真的来了

　　“双十一”当天晚上10时30分许，马云身着一件绿色毛衣现身杭州阿里巴巴西溪园区报告厅。绿色大概是他最喜欢的颜色之一，当他9月份出现在华尔街的聚光灯下时，墨绿色条绒西装也曾让他显得相当亮眼。绿色也很容易让人联想到美股股价的上扬。不同于在华尔街的满面春风，当天马云显得比较平静。彼时，在他身后，天猫当天的成交额已经突破500亿元，远超2013年的375亿元。当时钟定格在11日24时，马云的“女人们”已将571亿元的商品搬进了购物车，不仅为阿里创造了历史，也让世界为之惊叹。

　　其实值得惊叹的不止是中国女人的疯狂，全球的消费者也亲身感受了把网上购物的喜悦。据统计，全球共有217个国家和地区被”双十一”的参与者点亮，“全球买、全球卖”的梦想在那一刻沉淀为屏幕上不断攀升的数字。 “一个从来不网购的男人，‘忽悠’了所有女人。”望着马云远去的背影，一位媒体人感慨。据了解，今年是历年商家数目参与最多的一年，仅天猫就有2.7万商家参与其中，来自淘宝、聚划算、天猫国际、速卖通等事业部的商家则覆盖了全球。美国生鲜果蔬品牌都乐和美国Costco超市均是第一次参加“双十一”活动。天猫国际的交易数据自然引起了人们的重视。马云表示，今年是初次试点，尚无具体数据，预计明后将出。“今年才第六年，估计再有四年的准备，国际化就会水到渠成。”

　　马云还说，目前为止主要是想为三年五年以后的全面国际化做准备。除了国际化，平台化和无线化也是阿里的一次“试手”，这也对应着阿里在国际、农村、线下三大市场的布局。不过，很多问题也现实存在。网上购物已经逐渐成为一种日常习惯，而不是某一时刻的冲动行为。网上消费的增长也不可能没有“天花板”，因此，如何最大程度地延长自己接近“天花板”的时间，考验着马云和团队的智慧，以及阿里的战略布局。

　　物流“包袱”最受重视

　　“双十一”结束后，物流问题便迎面而来。马云11日晚间也强调，他最担心的是“双十一”之后的物流，“今天这些都是机器、设备、购买等（环节），相对来讲还比较容易，最难的是未来几天”。 11日当天，天猫平台产生了2.78亿个包裹。堆积如山的包裹几乎必然会成为快递的“包袱”。为了顺利卸下这一“包袱”，第二次参加“双十一”的菜鸟网络肩上的责任就会越来越大。过去一年，菜鸟网络希望通过大数据及仓储的建设，为商家和物流公司提供支持和支撑。

　　据了解，目前，菜鸟网络已经建成了覆盖全球5大洲的海外仓储网络和航空干线资源能力，货通220多个国家和地区。同时，针对香港、台湾、新加坡等区域的买家网购习惯，菜鸟网络还在这三个地区推出了8000个境外自提点。阿里方面介绍，菜鸟网络用于引导物流合作伙伴优化生产运营的大数据产品——预警雷达今年“双十一”再次升级，增加了快递企业服务质量和客户挖掘分析等数据分享。此举旨在通过大数据的精准预测引导商家备仓发货，让合作的快递企业在“双十一”期间提前安排重点线路、分拨中心、网点的揽派情况，调配人力物力等各种资源，甚至可以实现“订单还未生成，包裹先行上路”。阿里巴巴资深副总裁、菜鸟网络COO童文红也表示，有信心用数据来协调社会化物流合作伙伴，按照既定的节奏来保障物流。

　　消费者既宽容也苛刻，唯有诚信和不断进步才能俘获他们的心。随着网购的逐渐规范化，价格战逐渐退出舞台，品质和服务的较量将更为重要。未来，“菜鸟”还将迎来更多的展翅时刻。

　　下一个想象空间

　　虽然数字成为“双十一”当天最惊心动魄的部分，但资本的故事仍在续写。

　　马云在11日晚间宣布，支付宝会在国内上市。他解释称，由于各种原因，阿里集团没有办法在A股上市，希望未来支付宝能在国内A股上市。

　　“阿里集团的现金流很健康，上市不是为了钱。主要是为了让公司治理更加透明化，让全世界的股民、全世界的用户来监督这家公司，共同参与建设这家公司。”马云说。不过，对于何时会上市，究竟是支付宝上市，还是支付宝所属的阿里蚂蚁金融服务集团上市，马云都未说明，给外界留出了很大的想象空间。

　　目前，蚂蚁金服旗下品牌包括支付宝、支付宝钱包、余额宝、蚂蚁小贷及筹备中的网商银行。分析指出，将金融业务放在一个“筐子”里，有利于其整合发展；发展普惠金融，有助于阿里顺利切入“护城河”较高的金融领域。而在很多人看来，这家公司是马云的一张新王牌，它的影响力甚至会超过阿里巴巴。支付宝目前已经成为全球最大的第三方支付平台。数据显示，目前支付宝已入驻200多家金融商户，活跃实名用户超过3亿，每天支付笔数达到8000万。蚂蚁金服透露，“双十一”全天，支付宝移动支付交易笔数达1.97亿笔，同比增长336%。美股分析人士指出，PayPal市值预计在350亿美元左右，支付宝如果上市，估值也会在同一个量级上。

　　另外，正在筹备的网上银行也被认为极具想象空间，不过，由于其“纯网络银行”的特性，目前仍面临着政策监管的不确定性，但仍有很多人期待这个搅局者最终能够撼动金融格局，正如规则破坏者和行业颠覆者的余额宝一样。

　　站在571亿元数字下的马云，所要思考的不仅是如何做好一个促销节日，而是如何用一贯的超前和果敢许下阿里更美好的未来。这一天的到来，不用太快，但也不会太远。