互联网将成商业银行主战场

　  互联网研究机构艾瑞咨询集团近日发布的《2014商业银行互联网化报告》指出，受用户需求以及市场竞争压力推动，银行业的互联网化将是大势所趋，未来，互联网甚至将成为商业银行争夺用户的主战场。

　　报告指出，一方面，随着互联网的普及，用户网上使用银行服务的场景越来越多，促使银行推出多元化、全方位的网络业务。另一方面，P2P（网络个人借贷）、基金电商以及民营银行的发展都对传统的银行业务带来竞争压力。在这样的情况下，银行必须探索网络业务满足用户需求，应对市场竞争。

　　目前，银行的互联网金融服务主要有三类，即账户管理、电商平台和投融资平台，现已初具规模。

　　数据显示，2013年中国商业银行网上银行交易规模达930.2万亿元，同比增长24.6％。2011年至2013年，我国手机银行用户规模呈现爆发式增长，2013年达到4.6亿，同比增长55.5％。但在电商平台方面，商业银行普遍表现不佳，效果仍有待观察。

　　艾瑞分析认为，未来银行业将逐渐丰富互联网服务的形式和内容，势必不断增加对IT方面的成本投入，投入将集中在两方面：一是数据收集及处理，借此锁定目标客户，进行精准的广告投放；二是移动互联网，未来移动互联网将是银行互联网化竞赛的主要跑道，银行将纷纷借抢占移动端以获得战略优势。

　　但对于互联网金融，目前监管政策仍不甚明朗，今年9月，一电商平台出售银行理财产品被叫停。报告建议，随着互联网金融创新模式不断出现，亟需监管政策跟进，为传统银行业的创新划定底线、创造空间。