长乐市被誉为福建“草根工业”的发源地，这里的农民不仅勤劳，而且具有创业精神。《农村金融时报》记者在长乐市江田镇长林村采访时发现，一个小小的村里就办起了60家针纺企业。该村书记陈振持指着道路两边林立的楼房工厂感慨道：“村里能够有今天的发展，最离不开的是信用社一如继往的信贷资金支持。无论是创业初期，还是遇到如今经济下行的困难期。”
长林村的60家针纺企业中，有15家得到过长乐联社的信贷支持。长乐联社理事长苏良涛接受《农村金融时报》记者采访时表示，“我们作为长乐人民自己的银行，当然要充分发挥点多面广、机制灵活自主的优势，全面推行网格化营销，实施‘一社一品’战略，精耕细作，为长乐人民提供零距离、精细化的金融服务”。
服务实体深耕本土
长乐是全国规模最大纺织生产基地。近年来，由于经济下行，棉纺织品的需求一直萎靡不振，长乐纺织小微企业发展面临重重困难。
“在长乐这么多银行里面，只有信用社才真正是我们自己的银行。以前经济好的时候，很多银行主动找上门来要放款给我们。现在经济困难了，其他银行开始慢慢压贷、抽贷。要知道我们经营企业最怕资金链断裂，只有信用社还是一直站在我们身后，默默给予我们最宝贵的支持。”陈振持说。
长乐联社牢记社会责任，始终承载起支农支小、地方金融主力军的重任。对有效益、有发展前景、暂时遇到经济困难的小微企业坚持做到不压贷、不抽贷，与小微企业共度难关。此外，长乐联社还创新推出“乐续贷”产品，符合条件的小微企业无需偿还贷款本金即可实现续贷，切实减轻小微企业财务负担，助力小微企业稳步发展。“实体经济与银行相辅相成，长乐联社不仅是商业化经营机构，更是关乎民生的企业，我们要尽到社会责任，要多措并举服务实体经济，真正做好长乐人民自己的银行。”苏良涛说。
面对经济下行、利率市场化等多重挑战。长乐联社始终以支农支小为市场定位，信贷资源重点投向三农和小微领域，切实服务实体经济。
为满足日益多样化的信贷需求，长乐联社牢固树立以客户为中心的服务观念，一切活动以客户的实际需求出发，立足村居、社区，不断创新金融产品。相继推出四大“乐”系列产品，有效突破了经济发达地区小额贷款拓展瓶颈。他们创新担保方式，推出了林权抵押贷款、海域使用抵押贷款、商标使用权抵押贷款、企业股权质押、设施农业贷款、燃油补贴等特色涉农贷款。为有效解决农户担保难问题，该联社稳妥试点“两证”齐全的农民住房抵押担保方式创新，试点开展农民购建房按揭贷款、农村住房装修贷款，支持了小城镇建设并培育了农村新的消费增长点。
延伸服务践行普惠
作为农村金融服务主力军，长乐联社承担起了农村金融服务的主力军作用。苏良涛表示，长乐联社通过增户扩面、网格化营销等手段，不断延伸服务触角、丰富服务内容，着力构建流程明晰、管理有效、服务到位的金融服务体系，切实解决“金融最后一公里”问题。
长乐联社把“农户建档”作为一项重要工作来抓，全员动员、全员参与，自行开发农户建档系统，按照3个“三”，6个“一”标准规范建档流程，实行建档、评级、授信三同步。在满足客户金融需求的同时大力普及金融知识，优化金融生态环境;同时，深入开展信用村镇创建活动，稳步推进信用村镇创建进程。截至2015年4月末，该联社共创建31个信用村，实现镇镇有信用村，对信用村农户实行信贷优惠，形成良性循环，推进农村社会信用环境建设。
为打通金融服务最后一公里，长乐联社加大力度完善农村金融服务网络，升级小额支付便民点为金融服务便利店，试点开展助农服务站，推进社区银行、流动宣传服务车等新型便民服务点建设。该社还创新合作平台，积极主动对接各类民生工程，充分发挥点多面广的服务优势，独家代理33万长乐人的新农保业务;无偿发放种粮直补、油船燃油补贴等财政性补贴;成立长乐农信社慈善分会、募集福万通助学资金、发放生源地助学信用贷款。
随着计算机、网络、通信技术的日新月益，长乐联社适时推出了网上银行、手机银行，满足客户足不出户办理各项业务的需求。他们开通了支付宝、借记卡快捷支付功能，满足客户网上购物需求;与通讯、电力公司合作，提供话费缴交及电费代扣业务，搭建网络生活服务平台，满足客户日益增长的多元化生活服务需求。同时，长乐联社通过推行市场分片划区、信贷产品针对性创新、电子银行业务不断推陈出新的网格化营销策略，正逐步实现市场全覆盖、产品全覆盖、服务全覆盖，使辖区内每个乡镇、每个村庄、每个有金融服务需求的企业或个人都能享受到金融服务。
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