5月的一天,位于大别山深处的金寨县斑竹园镇敬老院大门口,人头攒动,显得很热闹。原来,金寨农村商业银行首创的“拎包银行”又来上门服务了。腿脚不便、拄着拐杖的夏忠全老人,这次取了300块钱。敬老院王院长告诉《经济参考报》记者,“像夏忠全这样的五保户,敬老院共有14位,最小60岁,最高82岁,以前要取钱,只能开车带他们到附近的银行。”
记者注意到,除了住在敬老院的老人们,周边居民也来办理业务。一位中年男子告诉记者,“我是镇上加油站的老板,来存钱的,‘拎包银行’确实方便。”
据了解,自2012年金寨农村综合金融改革启动以来,在三级监管部门的推动下,金寨县在安徽省率先实现村级金融服务全覆盖,有效打通农村服务“最后一步路”难题。今年以来,在银监部门的指导下,金寨农商行继续探索开展“拎包银行”服务,受到群众的欢迎。
顾名思义,“拎包银行”就是一只手提箱就能装下的现代化“流动的银行柜台”,通过3G无线通信网络技术接入的专用定制设备,银行工作人员就可以实现柜台各项业务操作。记者在现场看到,该套专用设备主要包括笔记本、3G无线网卡、无线路由器、打印机、柜员指纹仪、密码键盘、手拎包。据工作人员介绍,每套设备成本3万元,办公场所只需要一桌一椅即可。
值得注意的是,“拎包银行”不仅为老弱病残人群提供上门服务,还力求解决偏远山区人群金融服务“最后一步路”问题。
5月22日,《经济参考报》记者又跟随金寨农商行工作人员来到油坊店乡东莲村。工作人员将“拎包银行”现场办公点设在村部的人民调解室。
“金寨农商行来我村上门服务”,随着村部高音喇叭响起,陆续有村民向村部聚集。一位江姓中年妇女带着两岁的小孙子,前来缴纳居民养老保险。她还向银行工作人员打听,缴哪个档次最划算。在和记者唠家常时,她说:“儿女在上海打工,我在家带孙子,银行来到家门口,存钱、取钱都很方便,省工省钱。”
记者了解到,东莲村四周环山,状如莲花,村子位于山间洼地,交通极其不便,到最近的金寨农商行油坊店乡支行,也有18公里远,坐中巴车要40分钟,一来一回,就费去了半天工夫,车票还要花20元。
“我们‘拎包银行’要发扬黄挎包精神,把信用社‘背包银行’的优良传统延续下来。”金寨农商行工作人员告诉《经济参考报》记者,“今天人算少的,下雨天会更多。采茶时节,村民存钱的多,有时候村里茶厂也让带些十元、二十元的零钱,收茶用。”
据介绍,“拎包银行”主要采取定期和不定期服务相结合的方式,满足农民群众各项业务办理需求。以油坊店乡为例,该乡有10个村,1个月至少要下去15次。“拎包银行”下乡时一般有三人,即操作员、授权员和安全员,开的是员工私家车,但行里补贴油钱。
截至目前,金寨农商行累计组织移动金融服务进村入户197场,服务地点包括农户家中、天堂寨卫生院、学校、村部、农村便利店等,现场办理各项非现金业务19.82万笔,服务人群20.02万人。
金寨农商行董事长赵勇表示,通过“拎包银行”服务,金寨农商行实现网点业务的延伸和扩展,强化了企业形象宣传,方便了普通群众,也培育了农村客户市场。金寨农商行愿脚踏实地践行普惠金融,解决金融服务“最后一步路”,真正做到支农、惠农、便农。