■本报记者 温从杨 通讯员 章周松
【农村金融时报】
日前,人保财险浙江金华市分公司顺利赔付手机碎屏险第一案,成功支付了900元赔款,同时也标志着该分公司手机碎屏险理赔系统正式上线。
7月31日,客户斯某因使用不慎将手机屏幕摔坏,该客户第一时间联系了人保财险金华市分公司进行鉴定,经鉴定后符合手机碎屏险保险责任。在该分公司非车险业务部和人保财险浙江省分公司财险部、信息技术部和95518的支持配合下,于近日顺利地将整个理赔流程走通,并于当天将赔款打到客户斯某账上。
手机碎屏险作为个人电子产品保险,存在着险种新、系统新的特点,人保财险浙江省分公司经金华市分公司申请后专门开发了手机碎屏险理赔系统。为做好手机碎屏险的理赔服务,人保财险金华市分公司主动学习碎屏险条款,进行新系统操作演练,并针对险种特点简化理赔流程。