3月7日,本报报道了琼海的王女士从西安购买一枚价值18000元的戒指,由于尺寸不合,通过顺丰快递寄回西安后,戒指出现了破损,可顺丰快递却以“无法证明戒指是在邮寄过程中损坏,正在调查中”为由未给予赔偿。
昨日,本报收到一面从北京快递过来的锦旗,上面印着“仗义执言义比五指山高,维权为民情似万泉河长”,寄件人正是王女士。“没有媒体的报道,这个赔偿肯定拿不到。”电话中王女士表示,报道刊发当天,她就接到了顺丰快递公司的电话,让她提供发票原件,四天后,快递公司就上门表达了歉意,并与她商讨了赔偿事宜,随后她就收到了18000元全额赔偿款。“给特区报送上一面锦旗,一方面表示感谢,另一方面希望特区报能够继续发挥媒体的监督作用,为老百姓办实事。”王女士说。