京东首席品牌官熊青云：京东是国际品牌中国化的卓越伙伴

　　京东首席品牌官熊青云在峰会上演讲

　　2016年7月6日，2016中韩（威海）电子商务创新峰会召开，京东首席品牌官熊青云出席并发表题为“京东，国际品牌中国化的卓越伙伴”的演讲。她表示，随着B2C行业趋势的确认，京东已成为国际品牌开启中国市场的黄金入口。

　　根据全球知名市场分析机构eMarketer预测，2018年中国电子商务零售销售额将达到1万亿美元，占全球市场份额的40%。2016年中国将领跑全球电商零售市场，预计实现27%的高速增长。在这块承载众多品牌期待的沃土上，据艾瑞咨询发布的《2015年Q3中国网络数据报告》，B2C市场稳步提升，已从2015年2季度超过了此前主导的C2C模式，确认成为潜力巨大的新主流趋势。

　　“时势造英雄”，京东的崛起就是这个历史机遇的互联网零售传奇。2016年，京东已经成为国内最大的B2C电商和线上线下最大的零售商，在中国互联网企业中实现了最大的收入规模，并跻身全球最有价值的百强品牌。

　　2015年度京东实现交易总额4627亿元，同比增78%，是行业平均增速的2倍，收入规模达1813亿元，同比增58%，订单量达12.63亿，同比增94%。截至2016年3月31日，京东拥有超过1.6亿活跃用户和超过10万名正式员工，入驻商家近10万家。

　　现场图片

　　顺势而为之外，京东的成功离不开对客户体验的极致追求。正品无假货和有口皆碑的“京东速度”有效地解决了客户的痛点，也让京东的品质和服务成为电商行业的标杆。

　　从中关村的三尺柜台，京东始终坚守着诚信和正品的初心。也正是如此初心，让众多国际国内大牌和京东惺惺相惜，携手同行。京东通过六大品控措施，从商家资质、进货渠道严格把关；凭借不定时抽检、自主研发的质控系统和严厉的处罚机制实施全程质量控制；同时提供退换货的服务让消费者无忧。

　　京东小哥已经成为社区的一道风景。京东首创的自建物流也成就了京东体验牢固的护城河。截止2016年1季度，京东在全国范围内拥有7大物流中心，运营了209个大型仓库，总面积约430万平方米，拥有5987个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2493个区县。

　　营销是京东助力品牌的另一项利器。2015年，京东与腾讯携手推出“京腾计划”，共同打造“品商”平台为品牌商家提供营销解决方案。京腾计划短短一年已经助力超过50家国际国内知名品牌实现精准营销。熊青云谈及京腾计划的三大创新营销：与品牌一同洞察用户需求，与品牌携手实现内容共创，与品牌共同提升社交流量转化。

　　以SK-II产品为例，京腾计划为SK-II找到3类目标人群：SK-II既有及潜在用户（基于京东过去12个月SK-II下单用户）、SK-II品牌互动用户（关注SK-II公众号或参与SK-II过往微信广告点赞、评论、转发的用户）和霍建华粉丝（在多个场景中关注霍建华相关信息的用户）。之后针对3类不同人群，在微信朋友圈、手机QQ信息流和微信公众号Banner3种不同的投放渠道，展现不同的广告内容，传递不同体验，通过落地微信京东购物-SK-II商详页，实现微信闭环下单和拉粉。

　　据悉，在新用户引入方面，广告活动期间1天内吸引的新用户数，相当于品牌过去2个月新增粉丝量之和；产品销量显示，3月8日SK-II在京东微信端的销售量是往常的6倍，而此次活动特定的红蝴蝶礼盒，在京东微信端购买页的销量翻了一倍。

　　随着新中产的兴起，跨境电商是近两年消费市场升起的新星。据商务部研究院发布，跨境电商正保持年均约40%的高速发展。

　　熊青云表示，“京东全球购作为跨境电商商业模块，我们的使命是为中国消费者提供全球海量优质商品。”

　　目前京东全球购拥有来自全球40多个国家超过410万SKU，超过2000个商家，涵盖母婴用品、食品保健、个护美妆、3C、钟表和时尚等品类。

　　熊青云对京东与国际品牌的合作空间充满期待，“中国市场是所有品牌不可忽视的必争之地。对品质的坚守、对客户体验的精益求精以及深耕细作的供应链优势使得京东成为国际品牌开拓中国市场的首选合作伙伴。”

　　据悉，2016中韩（威海）电子商务创新峰会由国际数字商业创新协会（IECIA）和中国商务广告协会商业创新委员会主办，由国际艾奇奖组委会、山东省威海市商务局、KOTRA青岛贸易馆承办，国家电商创新研究中心协办。