面对电子商务如日中天的现状，传统零售业心情复杂。受整体消费增速放缓、电商分流及跨境等新消费冲击影响，实体企业业绩承压，不得不向电商领域迈出脚步。就算在湖南省同行中各项指标长年名列第一的湖南友谊阿波罗商业股份有限公司（下称：友阿股份）也有些稳不住脚。
为扫除业绩阴霾，保持自身优势，近年来友阿股份也加快了朝电商转型升级的步伐，友阿海外购的正式展开无疑为其注入了一股新生力量。但在电商平台已如此发达的今天，友阿股份真的做好与已经在这个领域站稳脚跟的业界巨头一争高下的准备了吗？
智研咨询发布的《2016-2022年中国零售市场运行态势及投资战略研究报告》中相关数据表明，零售行业市场整体消费延续放缓趋势，社会零售增速创新低。
具体来看，受经济放缓、廉政政策等影响，2012年至今消费增速整体呈现持续下行趋势。2016年社会零售增速保持在10%-10.5%的窄幅区间震荡。其中4月的同比增长为10.1%，扣除价格因素影响实际同比增长9.3%，为历史最低增速水平。
在此背景下，作为湖南“零售一哥”的友阿股份业绩自然不能独善其身。
近期，友阿股份披露2016年度三季报显示，前三季度该公司共实现营业收入44.08亿元，同比增长1.71%，实现归属母公司净利润2.34亿元，同比下滑18.77%，扣非后归属母公司净利润为2.32亿元，同比下滑17.18%。
数据显示，2016年第三季度该公司共实现营业收入12.37亿元，同比增长9.75%；归属母公司净利润为0.25亿元，同比下滑33.29%；扣非后归属母公司净利润为0.25亿元，同比下滑30.32%。
《投资时报》记者研究该公司财报发现，净利润大幅下滑的主要原因系期间费用大幅增长（新项目培育）所致。
具体来看，友阿股份销售费用较上年同期增加7860.27万元，同比增长47.86%；管理费用较上年同期增加7610.51万元，同比增长34.36%。销售费用和管理费用的增长主要因为该公司投资新建的常德友阿国际广场、郴州友阿国际广场及天津奥特莱斯等项目目前仍处于新开业和培育期（天津、常德、郴州项目分别于2015年9月30日、2016年1月30日、2016年4月30日开始试营业），相关折旧摊销及税费等支出较大所致。随着未来公司地产业务步入结算阶段，这些日渐成熟的新项目将会在一定程度上推动公司业绩回归。不过从长期来看，要想从其他业界强人手中抢到一定市场份额，难度着实不小。
近几年来，电子商务凭借着在消费领域快速增长的发展势头、不断涌现的新产品、新服务和新模式，已经成为推动消费的有效途径。对于企业来说，顺势而变，才是应对“互联网+”的正确姿态，而若要改变，则需变出新花样，所以如何打造出具备自身特色的电商平台成为了让诸多企业头疼的事。
而随着国内居民收入水平提高，对改善生活水平的需求日益迫切，消费升级成为趋势，而国内部分产品尚无法满足人们对品质消费的需求，于是通过精选并引进海外优质品牌的跨境进口电商直接受益于消费升级而蓬勃发展。根据中国电子商务研究中心数据表明，2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿，同比增长28.6%。其中，中国跨境电商进出口结构出口占比83.2%，进口比例为16.8%。2015年，中国跨境电商交易模式跨境电商B2B交易占比88.5%，跨境电商B2C交易占比11.5%。业内人士认为，跨境电商凭借其高性价比、简化交易流程、加快信息传递速度、降低交易成本、改善消费者跨境购物体验的优势，在整体贸易中比例将持续增长。
友阿股份也随着这股潮流顺势推出友阿海外购项目。去年开始，友阿就在尝试做跨境线下体验店：在其体验店的柜台上摆有各种各样的海外商品的样品，消费者可以直接到店进行体验，但不能即时取货，而是需要扫描二维码在线上付款，继而等产品从海关清关再寄到家中。在意识到日本进口商品体验馆是个深受消费者欢迎的香饽饽后，今年5月21日，友阿海外购位于阿波罗商业广场1层的日本直邮体验馆正式与消费者见面，在300平方米的体验馆内陈列着5000余样品，供用户体验。此外，友阿还针对高端用户群尝试开拓定制式海外奢侈品体验店。
业内人士认为，对于友阿而言，以上种种跨境O2O尝试最大的价值，在于让友阿可以接触到全世界更多更丰富的产品及供应商，甚至是一些定制产品，这无疑让一家百货企业选择面更为丰富，也让其具备其他购物中心所不能具备的抢客户能力。依托传统百货企业现有的客流量，海外供应商也可以迅速挖掘这些存量用户。相比那些重新创立品牌去抓用户的企业显然更容易做起销量，因此供应商也会更愿意去跟传统百货进行合作。对于消费者而言，他们通过跨境O2O就能从本地渠道体验到全世界比较优秀和有意思的产品。毕竟，不是所有消费者都有机会经常去到国外进行购物的。
当然，跨境电商也有着两个较为明显的痛点：其一，商品是否为正品；其二，售后问题。对于流入商品的严加把控以及售后相应的处理办法对友阿股份来说都会是巨大的考验。
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