速递易快递柜上贴的通知
继停用短信通知强绑APP后，速递易又推出超时收费！从双十一当天起，成都本土智能快递柜服务提供商速递易开始在全国5个城市试点推行“免费寄存4小时”政策，超出4小时将要收取费用。对此，用户普遍反映难以接受，而速递易副总经理则表示，将在全国推行这项政策。
速递易在全国挑选出重庆、台州、南充、潍坊、襄阳5个城市进行试点。而直到11月16日晚间，速递易才在其官方微信公众号发出一封关于速递易“4小时免费寄存”新政的详细解释。其中提到，速递易并非未经用户同意擅自收费，而是“提前在各个小区速递易设备张贴了公告”，只是“部分业主没有留意到这项公告”。
五城试点
成都很快就将收费
11月16日，本报报道了速递易停用短信通知一事，引起不少市民共鸣。有速递易用户就表示，速递易明显是借双十一之机，强制用户下载其APP，“这种行为属于绑架用户”。
仅仅过了一天，速递易再次被曝缩短免费寄存时限，而此次调整，无疑令用户更加难以接受。据了解，速递易此前的收费方法为，在成都、重庆两地提供48小时免费存放时间，其他城市则为24小时，超时收取每天1元的公共资源占用费。
速递易为何再次选择在双十一期间作出此调整？11月17日，记者致电速递易副总经理李其骏，对方表示，之所以在此时试点缩短免费存放周期，主要是为提高快递柜的周转率。“在双十一、双十二、年底快递高峰期，很多包裹进不了快递柜。”
李其骏说，在试点城市推行4小时免费寄存后，快递柜的周转率提高了不少，“4小时内取件量比以往提升了60%以上”，这也使得快递柜可以“每天周转一到两次”。
李其骏说，经过5个城市试点后，免费寄存4小时的新政策将向包括成都在内的全国其他城市推广。“具体时间还在规划，可能这个月，也可能下个月开始执行。”李其骏说。
“如果用户不接受，我们会优化调整方案，同时也会将选择权交给用户。”李其骏说，接下来，缩短免费寄存时限后，业主第一次使用速递易时，会提前通知用户。“同时，业主第一次超时取件时，可以选择不支付这个钱。”
亏不起了
速递易收小钱补大洞
李其骏表示，尽管缩短免费寄存时限，主要是出于提高快递柜周转率的考虑。但他也承认，其中也有成本方面的压力。
此前，李其骏曾对记者表示，建设一个快递柜需要投入成本3-4万元，而目前，速递易已在全国80个城市中的5.5万个小区投建了快递柜。
“我们还要给小区物业交场地使用费，中小城市每个小区每年2000元左右，一线城市每年要五六千。”李其骏说，相应的在成本回收上，则只有快递柜广告费用以及向快递员收取的费用，“这与快递柜建设成本和场地使用费相比还是不匹配”。“如果能通过这种方式（向用户收费）收到一定费用，对公司来讲也是有益的补充。”
另一方面，李其骏说，当初制定48小时或24小时免费寄存时限时，“没有经过市场调研”，而到了现在，“应该对市场的发展方向、标准规范作出引导”。
速递易投资有多大，记者查阅了三泰电子公告，三泰控股最早于2012年启动“速递易”项目。在2013年到2014年间通过多次增发向速递易输血超50亿，而到了2015年三泰控股以20.18元/股的发行价定增28.69亿元，再次输血速递易。三泰控股曾表示三年内速递易的总投资将达到200亿元，远超三泰电子目前的总市值。
记者从三泰控股2016年半年报中看到，速递易累计送达包裹数量突破5亿件，收入较上年同期增长88.67%，上半年实现收入1.87亿元。但公司亏损扩大，主要是因为速递易业务战略提升与调整，新业务尚处于市场培育期，运营费用增加等因素所致。而三泰控股三季报称，速递易广告收入减少，同时由于市场竞争加剧，为增强用户黏性，速递易在寄派件业务方面实施了优惠营销策略，收入相应减少，以上原因致使速递易业务今年亏损加大。
一个猜测
智能快递柜将成鸡肋？
近3年来刚刚兴起的智能快递柜行业，其中既有顺丰、阿里巴巴等行业巨头的身影，也有为数众多的创业企业。除了速递易、丰巢等相对较大的企业外，在各地都有业务类型相近的创业公司。比如在江苏省就有格格货栈和江苏云柜，在武汉有智码开门等。
与其他O2O模式的创业公司一样，大部分智能快递柜经营企业都选择通过免费来吸引用户。在这其中，速递易凭借最早进入这一领域的优势，一直属于行业中的异类。速递易的独特之处表现在不仅向超时用户收取费用，同时也向投放的快递员收费。
而实际上，随着快件量越来越大，各家快递柜经营企业都开始感到力不从心。“今年双十一期间，不少公司都开始向快递员收费了，去年还只有速递易一家收费。”一位业内人士告诉记者。
一位快递行业分析人士认为，即便采取收费措施，所获收入与智能快递柜投入成本相比，仍然微不足道。“目前这个行业仍然没有清晰的盈利途径，收费难以保证用户留存，因此很可能成为投资者的鸡肋。”
手机看中经
经济日报微信
中经网微信
